pstrongCHI SIAMO /strong /ppstrongAGAP2 /strong è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo strongMoOngy /strong. /ppPresente instrong 14 /strong paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo emrafforzando e ampliando /em il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale leem relazioni umane /em sono sempre al primo posto. /ppbr / /ppServiceNow ITOM Consultant /ppbr / /ppPer un progetto in ambito strongServiceNow /strong, siamo alla ricerca di un strongServiceNow ITOM Consultant /strong con esperienza su progetti di implementazione strongITOM e CMDB /strong, in grado di operare sulla configurazione della piattaforma a partire da un disegno tecnico di dettaglio già definito. /ppbr / /ppstrongResponsabilità /strong /pulliConfigurazione, popolamento e gestione della strongCMDB /strong, secondo i principi del modello strongCSDM /strong. /liliConfigurazione operativa di strongServiceNow Discovery /strong, incluse schedule, credenziali, esecuzione e troubleshooting delle scansioni. /liliAdattamento e configurazione di strongDiscovery Pattern /strong esistenti. /liliInstallazione, configurazione e gestione dei strongMID Server /strong. /liliSupporto alla gestione delle regole di strongIdentification and Reconciliation Engine (IRE) /strong e risoluzione dei duplicati. /liliRealizzazione e gestione di integrazioni tramite strongREST API /strong e con directory services quali strongActive Directory ed Entra ID /strong. /liliImplementazione delle configurazioni sulla base di specifiche e disegni di dettaglio predisposti dal team di progetto. /liliRedazione e aggiornamento della strongdocumentazione tecnica in lingua inglese /strong. /liliSupporto alle attività di test, validazione e rilascio delle configurazioni.



/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti obbligatori /strong /pulliAlmeno strong3 anni di esperienza su ServiceNow /strong. /liliEsperienza concreta in progetti di implementazione strongITOM / CMDB /strong. /liliEsperienza nella configurazione e popolamento della CMDB. /liliFamiliarità con strongCommon Service Data Model (CSDM) /strong. /liliEsperienza operativa con strongServiceNow Discovery /strong. /liliConoscenza di schedule, credenziali, scansioni e troubleshooting Discovery. /liliEsperienza nell'installazione e configurazione di strongMID Server /strong. /liliConoscenza di base delle logiche strongIRE /strong e della gestione dei record duplicati. /liliEsperienza con integrazioni strongREST /strong e directory services AD / Entra ID. /liliCapacità di lavorare su un technical design prodotto da altri. /liliCapacità di produrre documentazione tecnica in inglese. /liliCertificazione strongServiceNow Certified System Administrator (CSA) /strong. /li /ulpbr / /ppbr / /ppstrongDA REMOTO. /strong /ppbr / /ppbr / /ppstrongNice to have /strong /pulliSviluppo di strongDiscovery Pattern personalizzati /strong. /liliEsperienza su strongService Mapping /strong, anche parziale, e validazione delle mappe. /liliConoscenza di strongEvent Management /strong e correlazione evento–CI–servizio. /liliEsperienza su strongCMDB Health /strong, KPI di qualità del dato e data certification. /liliBulk load e migrazione di dati legacy. /liliEsperienza con scansioni su reti segmentate o ambienti strongOT/ICS /strong. /liliGestione di finestre di intervento e credenziali privilegiate.



/liliTracciabilità degli asset e gestione di attributi di criticità in ambito strongNIS2 /strong. /liliEsperienza di strongupgrade ServiceNow /strong e attività di regression test. /liliCertificazione strongCIS – Discovery /strong o strongCIS – Service Mapping /strong. /liliEsperienza in progetti strongmulti-fornitore /strong. /li /ulpbr / /ppstrongCOSA OFFRIAMO? /strong /pulliRetribuzione annua lorda (RAL) dai 33.000 in su /liliLa posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra societàem. Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna; br / /em /liliStrumenti di formazione sia per le hard che soft skill; br / /liliFollow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager; br / /liliUn piano di crescita professionale in un contesto dinamico e stimolante. /li /ulpbr / /ppstrongTHE WORLD NEEDS YOU /strong /ppAGAP2 è un emequal opportunities employer /em: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. /ppInoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. /ppI dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. /ppbr / /p

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