Actualmente estamos en proceso de selección de un candidato para cubrir un puesto de
Customer Service & Logistics Specialist – Iberia.
EL IMPACTO:
Será responsable de asegurar la correcta ejecución del proceso de gestión de pedidos, desde su introducción hasta la entrega final, garantizando altos estándares de servicio y una excelente experiencia de cliente.
PRINCIPALES ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES:
Supervisar el ciclo completo de gestión de pedidos;
Gestionar la introducción de pedidos en SAP, así como su seguimiento y actualización;
Supervisar y gestionar los flujos EDI, asegurando la correcta integración y tratamiento de pedidos;
Coordinar el envío de mercancía, verificando la disponibilidad de stock y garantizando entregas en tiempo y forma (OTIF);
Controlar y gestionar el stock de materiales en colaboración con almacenes y operadores logísticos;
Actuar como punto de contacto para clientes y equipo comercial, proporcionando asesoramiento sobre productos y consulta de catálogos;
Gestionar incidencias relacionadas con pedidos y logística (errores EDI, retrasos, faltantes, devoluciones y reclamaciones), asegurando su resolución eficaz.
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📌 Customer Service & Logistics Specialist - Iberia (Arce)
🏢 Elica S. P. A.
📍 Arce