ppCMC Spa ( è un'azienda leader nello sviluppo e nella realizzazione di soluzioni tecnologiche per la packaging automation, con una presenza internazionale e filiali in diversi Paesi.
/ph3After Sales Order Spare Parts Specialist /h3pPer il potenziamento dell'area After Sales ricerchiamo un/una After Sales Order Spare Parts Specialist, che assicuri la corretta gestione degli ordini relativi a ricambi e servizi post-vendita, contribuendo all'efficienza dei flussi operativi e alla qualità del servizio offerto ai clienti.
/ppLa posizione richiede autonomia operativa, capacità di analisi e una buona conoscenza dei processi tipici di un contesto industriale e metalmeccanico.
/ph3Principali responsabilità /h3pLa risorsa si occuperà di: /pulliricevere, verificare e gestire gli ordini After Sales, identificandone correttamente la natura e assicurandone la corretta imputazione nei sistemi aziendali; /liligestire gli ordini di ricambi lungo l'intero processo, dalla richiesta del cliente fino all'evasione e alla consegna; /liliverificare la coerenza degli ordini rispetto a codici, configurazioni macchina, condizioni commerciali, disponibilità e tempi di consegna; /lilicollaborare con uffici tecnici e funzioni interne per identificare correttamente ricambi, componenti e materiali richiesti; /lilimonitorare il flusso dei ricambi e l'avanzamento degli ordini, individuando tempestivamente eventuali criticità o ritardi; /liliinterfacciarsi con magazzino, logistica, acquisti, produzione, amministrazione e funzioni commerciali per garantire la corretta esecuzione delle attività; /lilimantenere un dialogo costante con clienti,



fornitori e filiali estere, fornendo aggiornamenti puntuali sullo stato degli ordini; /lilisupportare la gestione di richieste urgenti, resi, anomalie e problematiche relative alla fornitura dei ricambi; /lilielaborare analisi e report relativi a ordini, backlog, volumi, tempi di evasione e livelli di servizio; /lilicontribuire al miglioramento e alla standardizzazione dei processi After Sales e dei relativi flussi informativi; /liligarantire l'accuratezza e l'aggiornamento dei dati inseriti nel sistema gestionale aziendale.
/liliLaurea in Ingegneria Gestionale, Economia a indirizzo industriale o formazione tecnica equivalente; /liliin alternativa, diploma tecnico accompagnato da una buona esperienza maturata in aziende metalmeccaniche, impiantistiche o produttrici di macchine e automazione industriale (minimo 2 anni) /liliesperienza nella gestione di ordini, ricambi, materiali o processi di assistenza post-vendita; /lilicapacità di comprendere la natura tecnica e commerciale degli ordini e di tradurla in una corretta gestione operativa; /lilibuona conoscenza dei principali flussi aziendali connessi a ordini, acquisti, magazzino,



logistica e spedizioni; /lilidimestichezza nell'utilizzo di sistemi ERP e degli strumenti Microsoft Office, in particolare Excel; /lilibuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, necessaria per il confronto quotidiano con interlocutori internazionali; /lilicapacità analitiche, precisione e attenzione alla qualità del dato; /lilibuone capacità relazionali e orientamento al cliente; /liliattitudine al problem solving e capacità di gestire priorità e richieste urgenti; /lilicapacità di collaborare con funzioni aziendali differenti in un contesto vivace e internazionale.
/li /ulh3Costituiscono titolo preferenziale /h3ulliconoscenza di una seconda lingua europea; /liliconoscenza delle logiche di codifica e gestione delle distinte base; /lilifamiliarità con processi di spedizione internazionale e documentazione export; /liliesperienza nella gestione di clienti e fornitori esteri.
/li /ulh3Profilo ricercato /h3pCerchiamo una persona organizzata, affidabile e orientata al risultato, capace di coniugare precisione operativa, sensibilità tecnica e attenzione al cliente.
/pulliinserimento in un'azienda tecnologica, solida e orientata all'innovazione; /liliruolo trasversale e a diretto contatto con clienti, fornitori e filiali internazionali; /liliopportunità di sviluppare competenze tecniche, organizzative e di analisi; /lilipercorso di inserimento e formazione sui prodotti, sui sistemi aziendali e sui processi After Sales; /liliinquadramento e trattamento economico commisurati all'esperienza e alle competenze maturate.
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📌 After Sales Order & Spare Parts Specialist (Casté)
🏢 Cmc Packaging Automation
📍 Casté