AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per le sue properties Emblems by Accor, le cui aperture sono previste nel corso del ****, è alla ricerca di un/una SPA Operations Supervisor da inserire all'interno della struttura. L'inserimento rappresenta un'opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello.
ResponsabilitàIl ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività operative della SPA, garantendo elevati standard di qualità e un'esperienza ospite eccezionale: Gestire e coordinare tutte le attività operative della SPA e supervisionarne il TeamGarantire il corretto funzionamento quotidiano dei servizi wellness e trattamenti.
Pianificare turni di lavoro e copertura dei servizi in base all'occupazione.
Assicurare elevati standard di qualità nei trattamenti e nell'esperienza ospite.
Monitorare la soddisfazione degli ospiti e intervenire su eventuali criticità.
Gestire accoglienza e customer experience all'interno dell'area SPA.Promuovere servizi, trattamenti, pacchetti e prodotti retail (upselling).Gestire prenotazioni, agenda trattamenti e flussi di clientela.
Controllare il rispetto dei protocolli di igiene, sicurezza e normative vigenti.
Supervisionare la pulizia, l'ordine e la manutenzione delle aree SPA.Verificare il corretto utilizzo di attrezzature e prodotti professionali.
Gestire inventario, ordini e approvvigionamento di prodotti SPA e cosmetici.
Monitorare costi operativi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici.
Gestire reclami o richieste particolari degli ospitiCollaborare con Direzione Hotel e altri reparti per offerte integrate wellness.
Garantire un ambiente rilassante, coerente e in linea con gli standard della struttura.
Pianificare attività promozionali e iniziative stagionali.




QualificheEsperienza pregressa in posizioni di coordinamento presso SPA, resort o strutture alberghiere.
Conoscenza approfondita del settore wellness, dei trattamenti benessere e delle dinamiche operative di una SPA.Capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle attività operative del reparto.
Orientamento al raggiungimento degli obiettivi commerciali e alla massimizzazione dei ricavi.
Ottime capacità di leadership, problem solving e gestione delle priorità.
Spiccato orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali dedicati alla prenotazione e gestione dei servizi SPA.Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.
la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus. Compenso e pacchetto retributivoContratto a tempo determinato. Retribuzione: € ****** - € ******.Sistema di incentivazione e opportunità di crescita qualificato in un contesto internazionale. Accesso alle Staff Rates Accor. Opportunità di contribuire allo sviluppo di una struttura di prestigio. Ambiente professionale orientato alla qualità e all'eccellenza del servizio. CCNL TURISMO FEDERALBERGHI;
Livello 3°;La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra €****** e € ****** lordi annui, commisurata all'effettiva esperienza del profilo. xrdztoy L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. ********, dei D.Lgs. n.215 e n. 216 del **** sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) ******** sulla trasparenza salariale. Le candidature dovranno essere trasmesse all'indirizzo:

📌 Spa Operations Supervisor (Lazio)
🏢 Palazzo Sozzini Malavolti
📍 Lazio