Risorse Professional, società specializzata nella ricerca e selezione di profili Middle e Senior Management, ricerca per la sede diFuerteventuradiSto Gran Tour, la figura di:
Customer Care & Booking Assistant
Cos'è Sto Gran Tour?
Sto Gran Tour è una Travel Boom Factory, nata dall'iniziativa di Gabriele Saluci, viaggiatore e regista televisivo italiano di RAI 3.
Dalla propria sede, organizza viaggi di gruppo self drive in oltre 45 destinazioni nel mondo, gestendo internamente logistica, sviluppo e promozione dei propri prodotti.
Chi stiamo cercando?
Cerchiamo una persona che diventi un punto di riferimento per il viaggiatore, dalla prenotazione fino al rientro a casa.
Il focus è sulla conoscenza del prodotto e sulla capacità di assistere il cliente con competenza, principalmente tramite e-mail e messaggi e, quando necessario, telefonicamente.
Nello specifico, le attività includono:
Assistenzapre-viaggiosu prenotazioni, documenti, visti, assicurazioni e requisiti d'ingresso;
Supportodurante il viaggio, gestendo eventuali problematiche e coordinandosi con i referenti sul posto;
Gestione delpost-viaggio, follow-up, feedback e segnalazioni;
Gestione della casella e-mail dedicata e delle richieste dei clienti;
Supporto operativo al booking,



incluse modifiche e cancellazioni di servizi e verifica delle checklist di partenza.
Quali sono i requisiti di base?
Disponibilità a trasferirsi e risiedere stabilmente a Fuerteventura;
Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito turistico;
Esperienza di almeno1-2 anniin Tour Operator, agenzie di viaggio o Customer Care in ambito Travel;
Italiano madrelingua o livello equivalente e Inglese minimoB2;
Buona conoscenza di Excel/Google Sheets e software gestionali;
Conoscenza di GDS Amadeus e certificazione Ticketing IATA Approved considerate un plus;
Ottime capacità comunicative, organizzative ed empatiche.
Cerchiamo una persona proveniente dal mondoTravel/Tour Operatorche desideri orientarsi maggiormente verso larelazione con il cliente, mantenendo una componente operativa.
Cosa offriamo?
Contratto a tempo completo e indeterminato;
RAL******€ – ******€;
3 mesi di smart working all'anno, concordabili;
Eventi aziendali e partecipazione ai viaggi organizzati;
Scontistiche per amici e familiari;
Ambiente giovane, internazionale e multiculturale;
Supporto al trasferimento e alla gestione burocratica.
Inserimento previsto entro novembre ****, con affiancamento e passaggio di consegne entro fine anno.

📌 Customer Care & Booking Assistant (Bardi)
🏢 Risorse Professional
📍 Bardi