CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/F) Häfele, azienda leader nello sviluppo, nella produzione e nella distribuzione di ferramenta per mobili ed edifici, illuminazione LED e sistemi elettronici di controllo accesso, sta ricercando una persona da inserire nel ruolo di Customer Service Specialist presso la propria sede di Carate Brianza (MB).
Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa possibilità di lavoro.
Il/la candidato/a selezionato/a si occuperà principalmente delle seguenti attività: Creazione e modifica delle anagrafiche clienti Elaborazione di ordini e offerte Invio delle conferme d'ordine e monitoraggio delle spedizioni Verifica dello stato dei pagamenti in collaborazione con il reparto amministrativo Inserimento a sistema di note di credito commerciali Assistenza telefonica ai clienti, con il supporto dei reparti Acquisti e Category Management, per questioni relative a giacenze e informazioni tecniche Invio su richiesta di Documenti di Trasporto e fatture al cliente Elaborazione di report per le vendite esterne Gestione delle attività di logistica connesse agli ordini (spedizionieri ad hoc, pallet, etichettatura merce, ecc.) Sono richiesti: Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, preferibilmente maturata all'interno di aziende B2B strutturate Buona padronanza nell'utilizzo degli applicativi MS Office,



in particolare Excel Buona conoscenza di SAP e autonomia nell'utilizzo Buona conoscenza della lingua inglese Capacità di gestione delle richieste dei clienti e delle diverse fasi del ciclo dell'ordine Conoscenza di sistemi CRM, costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce Completano il profilo ricercato: ottime capacità organizzative e relazionali, specialmente nel contatto telefonico, capacità di lavorare in team, attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE I candidati interessati sono pregati di rispondere all'annuncio allegando una copia aggiornata del proprio curriculum vitae.
La persona individuata verrà assunta a tempo indeterminato.
Offriamo un pacchetto retributivo competitivo composto da: Applicazione CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi Retribuzione fissa, con range commisurato all'esperienza compreso tra €****** e €****** lordi annui Retribuzione variabile, come da regolamento aziendale Häfele Italia S.r.l.
accoglie le candidature di tutte le persone, senza alcuna distinzione di origine razziale o etnica, colore della pelle, nazionalità, religione, convinzioni personali, genere, età, caratteristiche fisiche, stato civile, disabilità, aspetto, orientamento sessuale o identità di genere. xrdztoy
Ci impegniamo a garantire pari opportunità a tutti i candidati e a trattare ogni candidatura in modo equo, nel pieno rispetto dei principi di non discriminazione.

📌 Customer Service Specialist (Italia)
🏢 Hafele Italia
📍 Italia