E-commerce (SHOPIFY) & Digital Marketing Automation – Caractère

Stiamo cercando una persona da inserire nel team Marketing, a riporto diretto del Marketing Director, per presidiare CRM, marketing automation ed e-commerce operativo.

Chi cerchiamo Una risorsa con 6 mesi di esperienza in ruoli e-commerce/digital operativi (E-commerce Specialist, E-catalog Specialist, Digital Campaign Coordinator o simili), con background in retail, FMCG, beauty, pharma o GDO.

Di cosa ti occuperai

Gestione e ottimizzazione del CRM aziendale: qualità, aggiornamento e segmentazione dei dati clienti (attraverso piattaforma BREVO)

Progettazione e monitoraggio di workflow di marketing automation multicanale (email, SMS, WhatsApp, push notification)

Definizione di strategie di lead nurturing, retention e loyalty

Analisi del customer journey e individuazione di opportunità di miglioramento della customer experience

Gestione operativa dell'email marketing su Brevo (creazione e invio newsletter, test e verifiche sui principali mercati)

Monitoraggio KPI e performance delle campagne CRM, con report e insight strategici

Gestione operativa del catalogo e-commerce:



qualità e aggiornamento dei dati prodotto

Implementazione del piano commerciale e promozionale (promozioni, prezzi web-exclusive, banner, landing page, e-merchandising)

Analisi delle performance del sito e delle campagne digitali (traffico, conversion rate, AOV)

Coordinamento con il team Digital Marketing su SEO/SEA, CRM e social,

Supporto a Acquisti, Logistica e Customer Service su stock, prezzi e problematiche operative

Cosa cerchiamo in te

Esperienza con piattaforme e-commerce e cataloghi digitali; conoscenza di Shopify e BREVO è mandatory

Familiarità con Google Analytics 4 e capacità di reporting

Ottima padronanza di Excel

Approccio data-driven, robusto orientamento ai risultati

Ottime capacità organizzative, gestione multi-progetto e problem solving

Flessibilità e proattività

Titoli di preferenza

Certificazioni Google Analytics, Google Ads, Meta o Shopify

Formazione

Laurea triennale o magistrale in Marketing, Economia, Digital Management, Ingegneria Gestionale o affine.

📌 STAGE - ECOMMERCE SPECIALIST (Milano)
🏢 Caractère
📍 Milano