r.l. è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre 250 dipendenti e sedi distribuite sul territorio nazionale ( Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia ).

Le interessa questa opportunità? Si candidi in fretta, è previsto un elevato volume di candidature. Scorra verso il basso per leggere la descrizione completa.

L’azienda è in forte crescita (incremento annuo della produzione 20%) e opera in settori strategici ed emergenti quali Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility , supportando lo sviluppo di piccole, medie e grandi imprese , sia nel settore privato che pubblico ( oltre 1300 clienti ).

ServiceNow Consultant – ITOM, ITSM, Performance (Platform) Analytics

Siamo alla ricerca di una persona certificata su ServiceNow , con solida esperienza nei moduli ITOM (IT Operations Management) , ITSM (IT Service Management) e Performance Analytics . La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione, configurazione e ottimizzazione delle piattaforme ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili.

Almeno 3 anni su piattaforma ServiceNow.

La risorsa deve necessariamente essere in possesso di certificazioni attive al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili.

Certificazioni in corso di validità:

ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITSM

ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITOM

ServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza)

ITSM : Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Catalog, CMDB

ITOM : Discovery, Service Mapping, Event Management, Cloud Management

Performance Analytics : creazione di indicatori (KPIs), dashboard,



report, widget

Esperienza nella configurazione di SLAs , workflow e notifiche

Capacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecniche

Certificazione ITIL Foundation (o superiore)

Conoscenza di JavaScript, Glide API, REST/SOAP API per personalizzazioni

Esperienza con Discovery probes , MID Server e pattern di Service Mapping

Familiarità con metodologie Agile/Scrum

Precedente esperienza in contesti di digital transformation o IT operations

Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance Analytics

Eseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDB

Progettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processo

Ottimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer)

Collaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendali

Supportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNow

Contratto a tempo indeterminato

CCNL Confimi Industria Meccanica

Range di RAL: da 35.000 a 45.000 euro.

Opportunità di crescita competente e aggiornamento continuo sulle certificazioni ServiceNow

Ambiente di lavoro vivace e progetti sfidanti su clienti enterprise e PA

L'attività si svolgerà in presenza presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori.

Orario di lavoro: 09:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì.

Inserimento previsto entro il 25 settembre.

Se ti riconosci nella maggior parte dei requisiti, candidati.

Offerta di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari opportunità. xkiyazw

Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.

📌 ServiceNow Consultant - Remote (m/w/d) (Romano di Lombardia)
🏢 Syntax
📍 Romano di Lombardia