Siamo alla ricerca di un/una Service Desk Middle da inserire nel nostro team IT, con una buona preparazione tecnica, un approccio orientato al problem solving e spiccate capacità relazionali, con particolare attenzione alla qualità del supporto fornito agli utenti.

Sede: Roma In particolare ti occuperai di:

- Fornire assistenza tecnica agli utenti nella risoluzione delle problematiche hardware e software
- Gestire e prendere in carico le richieste di supporto tramite sistemi di ticketing
- Effettuare attività di troubleshooting e diagnosi delle problematiche
- Monitorare lo stato delle richieste e garantire un'adeguata gestione delle priorità
- Supportare gli utenti nella configurazione e nell'utilizzo delle postazioni di lavoro e degli strumenti IT
- Mantenere un approccio orientato al servizio, alla comunicazione e alla soddisfazione dell'utente

Must Have

- Esperienza pregressa in ruoli di Service Desk / Help Desk
- Buone competenze tecniche e capacità di troubleshooting
- Buona capacità di gestione e risoluzione delle problematiche degli utenti

Le soft skills che riteniamo importanti Siamo alla ricerca di una persona con propensione al problem-solving, proattiva, propensa a trasmettere la propria esperienza alle figure più junior, oltre che adattabile e motivata.

Dedicated to Growth





Che si tratti di un software, di una soluzione tecnologica o di una consulenza, al cuore di ogni progetto ci sono sempre persone che lavorano insieme ad altre persone.

Competenti e curiose, ambiziose e tenaci: alle Deda People piace imparare, confrontarsi, migliorare. La dedizione, per noi, è attitudine al miglioramento continuo, ricerca di obiettivi sempre nuovi, raggiungimento di risultati e capacità di lavorare insieme. ll nostro impegno è far crescere le persone perché possano migliorare, esprimere al meglio il proprio potenziale e contribuire alla costruzione di un futuro migliore: per sé, per Deda e per la società tutta.

I nostri annunci sono rivolti alle candidate e ai candidati di qualsiasi espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso (ai sensi dei D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003, D.Lgs. 216/2003). I dati acquisiti con la ricezione dei curriculum vitae sono trattati da Dedagroup S.p.A. al fine di valutare il possibile interesse alla futura costituzione di un rapporto contrattuale. Tali informazioni potranno essere trasmesse alle varie società appartenenti al Gruppo Dedagroup secondo quanto previsto nell’Informativa Privacy.

📌 Service Desk Middle (Roma)
🏢 Deda Speed
📍 Roma