Il nostro cliente, una consolidata realtà specializzata nella distribuzione e commercializzazione di componenti meccanici con sede nei limitrofi di Cusago (MI), è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno dell'IT con il ruolo di:
IT SERVICE HELPDESK
La figura selezionata entrerà a far parte di un contesto dinamico e strutturato, occupandosi della gestione e del supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni sul territorio italiano e all'estero. Il ruolo rappresenta un'importante opportunità professionale per candidati con esperienza nel settore IT , desiderosi di contribuire allo sviluppo e all'ottimizzazione delle attività informatiche in azienda.
Responsabilità principali:
Supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni: la figura sarà referente centrale per i colleghi delle sedi italiane, elaborazione delle richieste dell'hardware e del software, creazione di ticket per i processi di rilevanza in termini di costi.
Supporto agli utenti nel contesto dei dispositivi finali IT
Desktop engineering: selezione teste raccomandazioni del nuovo hardware (pc e notebook) e pianificazione e implementazione degli aggiornamenti tecnologici
Hardware management: pianificazione del fabbisogno di hardware
Requisiti richiesti
Esperienza consolidata di 3 – 5 anni come It Service Helpdesk;
Conoscenza dei protocolli di rete e dei servizi essenziali per il funzionamento di Reti Windows (TCP/IP, DHCP, DNS, SMB, Server di stampa)
Conoscere e saper applicare le procedure di Troubleshooting




Aver maturato esperienza in un ambiente aziendale strutturato con gestione delle richieste di ticketing
Aver conoscenza di massima dei processi aziendali e delle logiche di funzionamento dei sistemi erp
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata per interfacciarsi con altri colleghi su altre sedi internazionali
Soft Skills
Spiccate capacità analitiche e di problem solving;
Robusto orientamento alla negoziazione e al raggiungimento degli obiettivi;
Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;
Ottime capacità relazionali e di comunicazione;
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale;
Dettagli contrattuali
:
Sede di lavoro
: Cusago (MI);
Orario di lavoro
: Full Time, dal lunedì al venerdì; previsto 1gg di smartworking alla settimana
Contratto
: A tempo indeterminato
Retribuzione
: ***** K;
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. ******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. ******** e ********.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito
Il servizio è gratuito.
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Informatica/Tecnologia
CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio
Salario mensile lordo: EUR **** - EUR ****
Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo indeterminato in azienda
Inquadramento: Impiegato

📌 It Service Helpdesk (Bardi)
🏢 Etjca Group
📍 Bardi