Michael Page

- Gestire le attività di accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio professionale, cortese e orientato alla customer satisfaction.

- Effettuare operazioni di check-in e check-out, nel rispetto delle procedure interne della struttura.

- Gestire prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste degli ospiti attraverso i canali dedicati.

- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle eventuali attività disponibili per gli ospiti.

- Gestire centralino, corrispondenza email e comunicazioni con clienti, fornitori e reparti interni.

- Curare le attività amministrative, inclusa l'emissione di documenti fiscali e la gestione degli incassi, ove previsto.

- Coordinarsi con housekeeping, manutenzione, sala e altri reparti per garantire la corretta gestione delle esigenze degli ospiti.

- Pres presidiare la reception su turni diurni, serali e notturni.

- Svolgere 1 o 2 turnazioni notturni a settimana, con riconoscimento delle relative maggiorazioni previste dal CCNL.

- Gestire le attività operative del turno notte, inclusi controlli, chiusure giornaliere,



reportistica e supporto agli ospiti presenti in struttura.

- Esperienza pregressa nel ruolo di addetto/a al ricevimento, receptionist o front office agent, preferibilmente in contesti alberghieri.

- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e turni notturni.

- Disponibilità a svolgere 1 o 2 notti a settimana.

- Buone capacità comunicative e relazionali.

- Orientamento all'ospite e alla qualità del servizio.

- Precisione, affidabilità e attenzione nella gestione delle attività amministrative.

- Buona conoscenza della lingua inglese.

- Familiarità con gestionali alberghieri e principali strumenti informatici.

- Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con i diversi reparti della struttura.

- Flessibilità, problem solving e capacità di gestione autonoma delle attività durante il turno.

Esclusivo Hotel 4* situato nelle marche

Ottima opportunità di carriera.

Settore: Altro

Ruolo: Altro

📌 Addetto/a al ricevimento - Hotel 4*S... (Italia)
🏢 Michael Page
📍 Italia