Situata tra Pisa, Firenze e Siena, Castelfalfi è una tenuta immersa nel verde, dove un borgo medievale incontra l'ospitalità di lusso contemporaneo.

Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.

Il progetto di Castelfalfi si esprime attraverso tre anime connesse tra loro e integrate nel paesaggio e nella cultura del territorio: l'hotellerie d'eccellenza, l'agricoltura biologica e lo sviluppo immobiliare. Al centro di tutto c'è un'attenzione autentica per le persone, per gli spazi e per la storia del luogo, che rende Castelfalfi una comunità viva e accogliente.

Certificata Great

Place to Work ® , Castelfalfi conferma ogni giorno la propria attenzione al benessere delle persone, creando un ambiente in cui autenticità, eccellenza e cura reciproca convivono in armonia.

Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Outdoor Activities Reservation Assistant per la stagione 2027 che supporti la gestione delle prenotazioni relative alle attività outdoor della Tenuta, garantendo precisione, tempestività e un servizio attento e orientato all'ospite.

Principali compiti e responsabilità

Gestire richieste e prenotazioni tramite telefono, email, CRM, OTA e canali interni

Inserire, modificare e aggiornare prenotazioni e disponibilità nei sistemi aziendali

Fornire informazioni agli ospiti sulle attività outdoor e sulle esperienze disponibili

Supportare il coordinamento tra booking, guide, istruttori e team operativo

Gestire modifiche, cancellazioni, richieste speciali e criticità operative

Collaborare con i reparti interni e con partner esterni per garantire un'esperienza fluida

Supportare la reportistica operativa e il monitoraggio delle attività del reparto





Competenze richieste

Esperienza in booking, reservations, hospitality, customer service o attività turistiche/esperienziali

Buona conoscenza di sistemi di prenotazione, CRM, PMS o Channel Manager

Ottima conoscenza di italiano e inglese, sia scritti che parlati

Buona padronanza di Microsoft Office e/o Google Workspace

Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio

Forte orientamento all'ospite e buone capacità comunicative

Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi

Condizioni contrattuali

Contratto CCNL Turismo – Tempo pieno

Retribuzione mensile lorda a partire da €1800,00

Benefit e vantaggi

Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo

Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi

Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team

Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta

Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona

Dotazioni fornite

Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto

Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo

Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)

È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. xkiyazw La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.

Le candidature dovranno essere trasmesse a , corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

📌 Outdoor Activities Reservation Assistant (Roma)
🏢 Castelfalfi
📍 Roma