Additional Information

Job Number26116592

Job CategoryFood and Beverage & Culinary

LocationMalpensa Terminal 1 S.S. 336, Ferno, Italy, Italy, 21010

ScheduleFull Time

Located Remotely?N

Position Type Non-Management

Pay Range: EUR 25316 - 28225 Annual Salary

RIEPILOGO DELLA POSIZIONE

Assicurarsi che il personale lavori in squadra al fine di garantire un servizio ottimale e che le esigenze degli ospiti siano soddisfatte. Controllare la cura della persona e l’abbigliamento del personale e correggere eventuali carenze. Svolgere le attività di apertura e chiusura, inclusa la predisposizione delle forniture e degli strumenti necessari, la pulizia di tutte le attrezzature e delle aree, la chiusura a chiave delle porte, ecc.

Controllare che le aree di stoccaggio siano organizzate, che venga applicato il metodo FIFO e che siano pulite. Effettuare gli inventari programmati e provvedere allo stock e alla richiesta delle forniture necessarie. Monitorare le sale da pranzo per quanto riguarda la disponibilità dei posti a sedere, il servizio, la sicurezza e il benessere degli ospiti.

Compilare gli ordini di intervento per le riparazioni di manutenzione.

Supportare il management nelle attività di selezione, formazione, programmazione dei turni, valutazione, consulenza, gestione disciplinare, motivazione e coaching del personale; fungere da modello di riferimento e da primo punto di contatto per il processo relativo alla Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy. Rispettare tutte le policy e le procedure aziendali, di sicurezza e di security; segnalare al management incidenti, infortuni e condizioni di lavoro non sicure; completare la formazione e le certificazioni in materia di sicurezza. Assicurarsi che l’uniforme e l’aspetto personale siano puliti e professionali, mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie e tutelare i beni aziendali.

Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali, anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti,



assistere le persone con disabilità e ringraziare gli ospiti dimostrando sincera gratitudine. Comunicare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale. Sviluppare e mantenere rapporti di lavoro positivi con le altre persone, supportare il team nel raggiungimento di obiettivi comuni e ascoltare e rispondere in modo appropriato alle preoccupazioni espresse dagli altri membri del personale.

Assicurare il rispetto delle aspettative e degli standard qualitativi; identificare, raccomandare, sviluppare e implementare nuovi metodi per aumentare l’efficienza organizzativa, la produttività, la qualità, la sicurezza e/o ottenere risparmi sui costi. Leggere e verificare visivamente le informazioni presentate in diversi formati (ad es. caratteri di piccole dimensioni). Ispezionare visivamente strumenti, attrezzature o macchinari (ad es. per identificare eventuali difetti).

Rimanere in posizione eretta, seduta o camminare per periodi di tempo prolungati o per l’intero turno di lavoro. Spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti con un peso inferiore o uguale a 50 libbre (circa 23 kg) senza assistenza. Afferrare, ruotare e manipolare oggetti di dimensioni e peso variabili, richiedendo abilità motorie fini e coordinazione occhio-mano.

Muoversi attraverso spazi stretti, confinati o rialzati. Salire e scendere scale e/o rampe di servizio. Allungarsi al di sopra della testa e al di sotto delle ginocchia, incluse attività di piegamento, torsione, trazione e accovacciamento.

Svolgere altre mansioni ragionevoli come richiesto dai/dalle Supervisori/Supervisore.





QUALIFICHE PREFERENZIALI

Formazione: Diploma di scuola superiore o titolo equivalente (G.E.D.).

Esperienza lavorativa correlata: Almeno 2 anni di esperienza lavorativa pertinente.

Esperienza di supervisione: Almeno 1 anno di esperienza in attività di supervisione.

Licenza o certificazione: Nessuna.

Presso Marriott International, ci impegniamo a essere un datore di lavoro che garantisce pari occasione, accogliendo ogni persona e offrendo a tutte le persone pari accesso alle opportunità. Promuoviamo attivamente un ambiente in cui le caratteristiche e i background unici delle nostre persone siano valorizzati e celebrati. La nostra più grande forza risiede nella ricchezza data dalla combinazione di culture, talenti ed esperienze delle nostre persone.

Ci impegniamo a garantire la non discriminazione sulla base di qualsiasi caratteristica tutelata, inclusa la disabilità, lo status di veterano o qualsiasi altro elemento tutelato dalla normativa applicabile.

Quando entri a far parte della famiglia Sheraton diventi un componente della sua community globale. Dal 1937 siamo un luogo di incontro e di connessione. All'interno di Sheraton, i dipendenti creano un senso di appartenenza in oltre 400 comunità di tutto il mondo.

Invitiamo, accogliamo e mettiamo in contatto gli ospiti attraverso esperienze coinvolgenti e un servizio attento. Se ami il lavoro di squadra e trovi motivazione dall'offrire un'esperienza significativa per gli ospiti, ti invitiamo a esplorare la tua prossima opportunità di lavoro con Sheraton. Unisciti a noi nella nostra mission di essere "il luogo di ritrovo per eccellenza".

Entrando a far parte di Sheraton Hotels & Resorts ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.

📌 F&B Service Supervisor - Sheraton Milan Malpensa (Ferno)
🏢 Marriott International
📍 Ferno