Azienda attiva nel settore dei servizi dedicati al controllo dei consumi e delle spese ricerca figura di Addetto/a all'informazione e gestione clienti per svolgere le attività previste dal ruolo.

Attività Previste

- Assistenza e informazione personalizzata ai clienti sui servizi offerti

- Gestione delle richieste e reclami dei clienti in modo accurato e tempestivo

- Fornire consulenza sui prodotti e servizi, supportando i clienti nelle decisioni di acquisto

- Elaborare report e statistiche sull'andamento delle richieste e degli interventi effettuati

- Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai servizi offerti

Requisiti

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Capacità di ascolto attivo e di problem solving

- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità

- Conoscenza approfondita dei servizi offerti e delle politiche aziendali

- Essere organizzati, precisi e in grado di gestire più attività contemporaneamente

Offerta

- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

- Non è richiesta esperienza nel ruolo

📌 Esperto/a informazione clienti servizi consumo (Firenze)
🏢 Mobile 1
📍 Firenze