CUSTOMER SERVICE – [Agrate Brianza] Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service e Back Office Commerciale da inserire all'interno dell'area commerciale. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, et , orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunit e inclusione.

Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.

Sede di lavoro

Agrate Brianza Modalit di lavoro: in presenza Tipologia contrattuale

Contratto: iniziale 6 mesi con successivo passaggio a tempo indeterminato Retribuzione e condizioni economiche Retribuzione annua lorda prevista: da €20.000 a €35.000 RAL, commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo. La proposta economica sar definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza professionale, responsabilit del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l'inquadramento contrattuale previsto.

Responsabilit principali - Gestire preventivi e ordini, dall'inserimento fino alla consegna, verificando richieste, disponibilit , condizioni dell'ordine e condizioni commerciali del cliente, in collaborazione con il commerciale esterno.

- Gestire le telefonate e fornire assistenza ai clienti, rispondendo a richieste relative allo stato degli ordini e a informazioni di carattere tecnico e commerciale.

- Effettuare ricerche tecniche e commerciali su richiesta del cliente, verificando tempi di produzione, disponibilit dei prodotti, costi e altre informazioni necessarie.

- Predisporre preventivi e trasmettere ai clienti e ai Sales Key Account le informazioni relative alle condizioni tecniche e commerciali, quali programmazioni,



prezzi e modalit di pagamento, nel rispetto delle regole di redditivit del Gruppo.

- Registrare gli ordini e verificarne le condizioni di evasione, con particolare attenzione a tempi di consegna, requisiti di imballaggio e redditivit .

- Informare il cliente o il rappresentante di vendita in merito allo stato e alle condizioni di evasione degli ordini.

- Monitorare le condizioni di pagamento, inclusi fatturazione e pagamenti, interfacciandosi con i dipartimenti competenti, quali Contabilit e Ufficio Legale.

- Monitorare le esigenze di clienti e fornitori, individuando e proponendo soluzioni in caso di problematiche relative a consegne, garanzie, pagamenti o altre criticit .

- Effettuare il follow-up mensile della condivisione dei preventivi.

- Curare l'aggiornamento e la gestione del database clienti.

Requisiti richiesti - Diploma o titolo di studio superiore, preferibilmente in ambito economico, commerciale o tecnico.

- Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back office commerciale, gestione ordini o assistenza clienti.

- Iscrizione al collocamento mirato - Buone capacit organizzative e di gestione delle priorit .

- Buone capacit comunicative e relazionali.

- Attitudine al contatto con il cliente e alla gestione delle richieste.

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi di gestione dati/clienti.





- Precisione nella gestione della documentazione commerciale e degli ordini.

Competenze considerate preferenziali - Esperienza maturata in contesti industriali o commerciali B2B. - Conoscenza dei processi di gestione di preventivi, ordini e consegne. - Conoscenze di carattere tecnico-commerciale. - Familiarit con software gestionali/ERP e CRM. - Buona conoscenza della lingua inglese o di altre lingue straniere.

Iter di selezione Il processo di selezione prevede: - Screening delle candidature - Primo colloquio conoscitivo - Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione - Eventuale proposta contrattuale Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata. Pari opportunit SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro.

Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno. xkiyazw Privacy I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e in conformit alle disposizioni contenute nel Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Settore: Industrie altre

Ruolo: Commerciale/Vendite CCNL applicato: ALIMENTARI - Industria Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600 Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Tempo determinato

Inquadramento: Impiegato vetrinabakeca

📌 CUSTOMER SERVICE CATEGORIA PROTTETTA (Monza)
🏢 Humangest S. P. A.
📍 Monza