Missione del ruolo

Logaero Services ricerca un/una Responsabile Air/Road con comprovata esperienza nel settore della logistica e delle spedizioni internazionali, da inserire all'interno della propria struttura Operations.

La risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività di forwarding internazionale, con particolare riferimento alle spedizioni road e air freight import ed export, garantendo il corretto svolgimento dei processi di importazione ed esportazione, il rispetto dei livelli di servizio concordati con i clienti e il raggiungimento degli obiettivi operativi ed economici.

La posizione prevede un ruolo fortemente operativo e gestionale, con responsabilità diretta sul team del front office, sui fornitori logistici e sul coordinamento delle attività end-to-end.

Operations & Forwarding

- Coordinare le attività quotidiane di import/export internazionale via strada e via aerea.
- Supervisionare il processo completo della spedizione, dalla presa in carico della merce fino alla consegna finale.
- Garantire il corretto coordinamento tra clienti, vettori, agenti, handling, dogana, magazzino e altri partner logistici.
- Gestire e monitorare le spedizioni urgenti, critiche o caratterizzate da particolari requisiti operativi.
- Assicurare il rispetto delle tempistiche, delle procedure interne e degli SLA definiti con i clienti.
- Gestire eventuali anomalie, ritardi, danneggiamenti, contestazioni e problematiche operative, individuando rapidamente le relative azioni correttive.
- Garantire la corretta gestione della documentazione di trasporto e delle pratiche di import/export.

Coordinamento e gestione del team
- Coordinare, organizzare e supervisionare il team operativo di forwarding.
- Definire priorità, carichi di lavoro e assegnazione delle attività.
- Monitorare performance, produttività e qualità del servizio.
- Supportare la crescita professionale delle risorse attraverso affiancamento, formazione e feedback continui.
- Promuovere una cultura orientata a responsabilità, precisione, problem solving e customer service.

Gestione fornitori e network
- Gestire i rapporti operativi con vettori stradali, compagnie aeree, agenti internazionali, handler e altri partner logistici.




- Monitorare qualità, affidabilità e performance dei fornitori.
- Collaborare alla valutazione e selezione di nuovi partner logistici.
- Contribuire alla negoziazione e all'ottimizzazione delle condizioni operative ed economiche dei servizi di trasporto.

Customer Service
- Garantire un elevato livello di servizio verso i clienti.
- Gestire direttamente le principali escalation operative.
- Mantenere un costante presidio sulle spedizioni a maggiore criticità.
- Collaborare con Sales e Customer Service per fornire soluzioni logistiche efficienti e competitive.
- Contribuire allo sviluppo e al consolidamento delle relazioni con i clienti strategici.

Controllo economico e KPI
- Monitorare i principali KPI operativi ed economici dell'area.
- Controllare marginalità, costi di trasporto, extra-cost e redditività delle spedizioni.
- Identificare opportunità di efficientamento e riduzione dei costi.
- Elaborare report periodici sull'andamento delle attività.
- Proporre alla Direzione azioni di miglioramento dei processi e delle performance.

Compliance e miglioramento continuo
- Assicurare il rispetto delle procedure aziendali e delle normative applicabili al trasporto internazionale.
- Collaborare con le funzioni aziendali competenti in materia di compliance, qualità e sicurezza.
- Identificare inefficienze nei processi e implementare azioni di miglioramento.
- Contribuire alla digitalizzazione e all'ottimizzazione dei processi di forwarding.

RequisitiEsperienza professionale
- Almeno 5-8 anni di esperienza nel settore del freight forwarding / spedizioni internazionali.
- Esperienza consolidata nella gestione di spedizioni import/export via road e air freight.
- Esperienza pregressa in un ruolo di responsabilità e coordinamento di risorse.
- Solida conoscenza dei processi operativi di forwarding internazionale.




- Esperienza nella gestione di clienti, fornitori e network logistici internazionali.
- Costituisce titolo preferenziale l'esperienza maturata in contesti aeronautici, aviation, AOG, spare parts o high-value logistics.

Competenze tecniche
- Conoscenza delle principali procedure di import/export.
- Buona conoscenza della documentazione di trasporto internazionale.
- Conoscenza degli Incoterms.
- Familiarità con i processi doganali.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi TMS/ERP.
- Ottima capacità di analisi dei dati operativi ed economici.

Competenze linguistiche
- Inglese fluente, scritto e parlato.
- La conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.

Competenze manageriali e personali Cerchiamo una persona con forte orientamento al risultato, capace di operare in un ambiente dinamico e caratterizzato da elevati livelli di urgenza e complessità.

Sono richieste in particolare

- Leadership e capacità di gestione delle persone.
- Forte capacità organizzativa e di prioritizzazione.
- Decision making e problem solving.
- Orientamento al cliente.
- Capacità di gestione dello stress e delle situazioni critiche.
- Approccio analitico e orientamento ai KPI.
- Ottime capacità relazionali e negoziali.
- Proattività e autonomia decisionale.
- Capacità di lavorare per obiettivi.
- Resistente orientamento al continuous improvement.

Cosa offriamo Logaero Services offre l'opportunità di entrare in una realtà specializzata nella logistica tecnica e nei servizi dedicati al settore aeronautico, all'interno di un contesto internazionale e altamente dinamico.

La posizione rappresenta un'opportunità concreta per una persona che desideri assumere un ruolo di responsabilità e contribuire direttamente allo sviluppo e all'efficientamento della struttura Operations.

Inquadramento e pacchetto retributivo saranno commisurati all'esperienza e al livello di responsabilità del candidato.

Retribuzione: €33.883,21 - €45.143,03 all'anno

Benefit

- Assicurazione sanitaria
- Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Sede di lavoro: Di persona

📌 Air / Road Manager (Roma)
🏢 Logaero Services
📍 Roma