Carsafe (www.carsafe.it), parte del gruppo A21Holding, con un network di oltre 620 carrozzerie e officine multiservice in tutta Italia, partner delle più importanti compagnie assicurative e delle principali case automobilistiche gestendo tutte le fasi del processo di riparazione, è alla ricerca di un/a Addetto/a al CALL CENTER .
La risorsa, riportando direttamente al Direttore Operations, si occuperà di tutte le attività di call center interfacciandosi con i clienti e le compagnie assicurative.
La risorsa si occuperà di:
- Supportare l’utente nella scelta della carrozzeria più vicina;
- Canalizzare i sinistri segnalati da parte delle compagnie assicurative tramite e-mail;
- Interfacciarsi con i tutor che supportano le carrozzerie per sollecitare l’avanzamento della pratica;
- Redigere dei report sui portali della compagnie assicurative;
- Svolgere attività di data entry utilizzando i gestionali dell’azienda;
- Valutare il grado di soddisfazione del cliente a riparazione effettuata.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore e/o laurea di primo livello;
- Ottima conoscenza pacchetto Office e conoscenza dei principali software informatici;
- Ottime doti relazionali e di comunicazione;
- Capacità di risolvere i problemi in autonomia e di gestire attività in multitasking;
- Proattività, capacità organizzative, flessibilità;
- Attitudine al teamwork e spirito di collaborazione in un ambito vivace ed in costante evoluzione.
Sede di lavoro : L'Aquila, Abruzzo L'annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903/77).
Gli interessati sono invitati ad inviare il proprio curriculum vitae all’indirizzo e-mail
[email protected] dando autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679.
Retribuzione: Fino a €24.000,00 all'anno
Benefit
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona
📌 Addetto/a al Call Center (L'Aquila)
🏢 A21Holding
📍 L'Aquila