LHH

Questa è un'interessante opportunità per entrare in
un'notevole realtà metalmeccanica con sede a [sede], specializzata nella
progettazione e produzione di macchine automatiche per il packaging.

L'azienda,
in una fase di crescita e strutturazione del business post-vendita, ritiene
strategico inserire questa figura professionale per sviluppare e consolidare
l'area service.

Responsabilità

La risorsa, riportando direttamente alla Direzione, sarà
responsabile della gestione e dello sviluppo delle attività di assistenza
tecnica post-vendita, coordinando il team service e garantendo elevati standard
qualitativi.

In particolare si occuperà di:

- Pianificare
e coordinare le attività di assistenza tecnica (installazioni,
manutenzioni, riparazioni e revamping).

- Gestire
e organizzare il team di tecnici interni ed esterni, ottimizzando carichi
di lavoro e interventi.

- Monitorare
i KPI di servizio (tempi di risposta, first-time fix rate, uptime
impianti).

- Garantire
un elevato livello di soddisfazione del cliente, gestendo eventuali
escalation.

- Supportare
il reparto commerciale nella definizione e promozione di contratti di
manutenzione e servizi a valore aggiunto.

- Analizzare
le performance del service e implementare azioni di miglioramento
continuo.

- Collaborare
con ufficio tecnico e produzione per il miglioramento dell'affidabilità
delle macchine.
-

Profilo

Saranno valutate per l'iter le sole candidature di




professionisti in possesso dei seguenti requisiti:

- Laurea
in Ingegneria (Meccanica, Elettrica, Automazione o affini) o Diploma
Tecnico.

- Esperienza
di almeno 5 anni nel ruolo di Service Manager o in posizioni analoghe nel
settore macchine automatiche / packaging.

- Conoscenza
delle tecnologie di automazione industriale (PLC, HMI, motion control).

- Esperienza
nella gestione di team tecnici e attività di assistenza sul campo.

- Ottima
conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è
considerata un plus.

- Ottime
capacità organizzative, di problem solving, leadership e orientamento al
cliente.

Sede di lavoro: Bologna

Settore: Metalmeccanico ? Macchine per il packaging

RAL indicativa: 50K-60K, CCNL Metalmeccanico

#LI-SM1

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità.

L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Ingegneria/Progettazione

📌 Service Manager (Italia)
🏢 LHH
📍 Italia