Nel settore della fornitura di servizi energetici e utilities, ricerchiamo un/una addetto/a consulenza clienti per il nostro team dedicato al supporto commerciale.
La figura avrà il compito di fornire assistenza informativa e consulenziale a clienti privati e imprese, guidandoli nella scelta delle soluzioni energetiche più appropriate alle loro necessità.
Attività previste: Gestione delle relazioni con i clienti, fornendo informazioni complete sui servizi proposti e sulle condizioni contrattuali; Analisi delle esigenze specifiche e presentazione di soluzioni personalizzate in base ai profili di consumo; Ricezione e gestione di richieste telefoniche e presso lo sportello riguardanti bollette, consumi e variazioni di fornitura; Aggiornamento delle anagrafiche clienti e della documentazione contrattuale nel sistema CRM aziendale; Supporto nelle pratiche di attivazione,



voltura e cessazione delle forniture; Assistenza post-attivazione e gestione dei reclami, con coordinamento con gli uffici amministrativi e tecnici.
Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore; Eccellenti capacità comunicative e predisposizione all'ascolto; Problem solving e orientamento al cliente; Familiarità con strumenti informatici di base e CRM aziendali; Conoscenza del settore energia e utilities (preferenziale); Disponibilità a spostamenti nella zona assegnata, se richiesto.
Offerta e agevolazioni: Tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga, tempo completo; Orario di lavoro: lunedì-venerdì, ; Retribuzione lorda mensile indicativa: €; Formazione operativa iniziale e affiancamento in azienda; Buoni pasto; Strumenti di lavoro forniti; * Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Catania

📌 Addetto/a Consulenza Clienti Settore Energetico Catania
🏢 HEALTH CITY
📍 Catania