Società specializzata nella fornitura di energia e servizi per utenze domestiche e piccole imprese ricerca una figura da inserire nel team di front-office clienti.
Il ruolo prevede la gestione delle relazioni con la clientela esistente, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Attività previste:
gestione delle richieste cliente su contratti, consumi e fatturazione
aggiornamento dati e pratiche sul sistema CRM aziendale
supporto nella risoluzione di problematiche tecniche in collaborazione con il back-office
monitoraggio della customer satisfaction e segnalazione di eventuali criticità
partecipazione a campagne di fidelizzazione e promozione servizi aggiuntivi
Requisiti richiesti:
diploma di maturità




ottime capacità relazionali e comunicative
familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
precisione nella gestione documentale
disponibilità a lavorare in team
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile (CCNL Energia)
tempo determinato 12 mesi
orario full-time dal lunedì al venerdì
aggiornamento continuo su prodotti e normative di settore
buoni pasto
welfare
inserimento previsto nelle prossime settimane
Sede di lavoro: Tivoli
by helplavoro.it

📌 Gestore/trice Clienti Junior Per Forniture Energetiche 119979 Tivoli
🏢 impiegando.com
📍 Tivoli