Ti diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di Catworkx!
Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Oggi iniziamo un recente capitolo come parte del gruppo Catworkx, uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una robusto presenza in Europa.

Fondata a Chicago nel , Herzum è cresciuta fino a diventare una realtà internazionale con sedi in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito. Insieme a Catworkx uniamo competenze, cultura e visione per offrire soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.
Ricerchiamo una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Consulente SAP EWM con esperienza in Application Maintenance Services (AMS) e supporto applicativo per un rilevante Cliente del settore Automotive.

Responsabilità
Prendere in carico e gestire ticket di primo, secondo e terzo livello (L1, L2, L3)
Analizzare e risolvere incident,



service request e problematiche applicative legate ai processi logistici e di magazzino gestiti in SAP EWM
Garantire il rispetto degli SLA concordati
Collaborare con i team funzionali e tecnici coinvolti nel servizio
Contribuire al miglioramento continuo del servizio attraverso analisi e proposte di ottimizzazione
Supportare attività di Knowledge Transfer, training e mentoring Competenze richieste
Buona conoscenza di SAP EWM, con particolare riferimento a:
Processi inbound e outbound
Stock management
Warehouse execution
Esperienza nella gestione di ticket in ambito AMS (L1, L2, L3)
Capacità di analisi degli incident e troubleshooting applicativo
Conoscenza di ServiceNow o di strumenti di ticketing analoghi
Buona conoscenza della lingua inglese
Modalità di lavoro: full remote.
Unisciti a noi! Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all'eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. e ) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. e ).

📌 Consulente Sap Ewm Dln Milano (Italia)
🏢 Herzum
📍 Italia