Siamo un centro servizi specializzato nel supporto telefonico e nella gestione di flussi di assistenza per il mercato B2B e B2C, e cerchiamo un nuovo Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team operativo.
La risorsa si occuperà principalmente di accogliere le richieste in entrata, analizzando le necessità dell'utente per fornire soluzioni rapide e attente. L'obiettivo è garantire un supporto di alta qualità attraverso una comunicazione qualificato e costante.
Le attività quotidiane comprendono:
Gestione delle chiamate in entrata per la risoluzione di problematiche tecniche e informative
Registrazione accurata di ogni interazione nel software gestionale aziendale
Smistamento dei ticket di supporto verso i reparti tecnici di secondo livello
Gestione delle comunicazioni via e-mail per l'invio di documentazione e aggiornamenti pratiche




Monitoraggio dei tempi di risposta per rispettare gli standard di qualità del servizio
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona esposizione verbale e capacità di ascolto attivo
familiarità con l'utilizzo del pacchetto Office e navigazione web
attitudine alla collaborazione e al lavoro di squadra
valutazione aperta anche a candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
Retribuzione * € lordi mensili (CCNL Call Center)
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Inserimento previsto a ottobre
Il rapporto di lavoro sarà regolato da un tempo indeterminato.
Sede di lavoro: San Martino Buon Albergo
J-*-Ljbffr

📌 Operatore/trice Supporto Clienti Tempo Indeterminato Campo Di Ne
🏢 G.m.s.
📍 Campo di Ne