SVECOM P.E. Srl, azienda italiana specializzata nella progettazione e costruzione di caldaie industriali, generatori di vapore, generatori ad olio diatermico e soluzioni per l'efficienza energetica, ricerca una figura da inserire all'interno della propria Divisione Caldaie Industriali.La persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all'estero.Principali responsabilità- Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.- Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio.- Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.- Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini.- Collaborazione con l'Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche.- Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive.- Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi.- Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.- Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione.Requisiti- Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente).- Esperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali.- Ottime capacità organizzative e di pianificazione.- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.- Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.- Conoscenza della lingua inglese.- La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale.Cosa offriamo- Inserimento a tempo indeterminato.- Percorso di crescita competente all'interno di una realtà in continua espansione.- Possibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali.- Ambiente dinamico, altamente tecnico e orientato all'innovazione.- Formazione continua e affiancamento iniziale.? Sede di lavoro: Montecchio Maggiore (VI)Se desideri entrare a far parte di un'azienda con oltre 70 anni di esperienza nella progettazione di impianti termici industriali e contribuire allo sviluppo del nostro servizio post-vendita, inviaci la tua candidatura.

📌 Coordinatore del Supporto Post-Vendita (Verona)
🏢 SVECOM - P.E.
📍 Verona