Questa posizione è in Gi Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

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Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica? Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi? Potremmo avere l’opportunità giusta per te! Grafton ICT è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per un’azienda operante nel settore cosmetico e dermocosmetico, siamo alla ricerca di una figura di: Business & IT Process Analyst La risorsa sarà responsabile dell’analisi e dell’ottimizzazione dei processi aziendali, con il compito di tradurre le esigenze di business in requisiti funzionali e soluzioni IT. Opererà come punto di raccordo tra reparti interni e fornitori it esterni, garantendo efficienza e qualità dei servizi. Sarà il riferimento IT aziendale, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e guidandoli nell’evoluzione dei processi interni, contribuendo all’introduzione di nuove strategie e al miglioramento continuo delle attività quotidiane. Il tutto in un contesto lavorativo caratterizzato da un ambiente familiare e collaborativo, dove le persone lavorano con spirito intraprendente, forte senso di squadra e voglia di crescere insieme. Un contesto dinamico e in evoluzione,



che offre la possibilità di avere un impatto concreto sui processi e sullo sviluppo aziendale. Cosa farai:

- Analisi dei processi aziendali, in particolare rivolti alla vendita, produzione industriale e procurement
- Raccolta e traduzione requisiti — Interfaccia con stakeholder per definire esigenze funzionali e trasformarle in specifiche tecniche.
- Supporto ai progetti IT — Collaborazione con i consulenti per garantire la corretta implementazione delle soluzioni.
- Supporto al change management e formazione utenti su nuovi processi o applicativi.
- Supporto tecnico di 1° livello agli utenti e riferimento it interno all’azienda

Il tuo profilo: Comprovata esperienza nel ruolo che ti ha permesso di acquisire le seguenti competenze tecniche:

- Conoscenza dei processi interni, in particolare inerenti alla vendita, produzione industriale e procurement
- Conoscenza di Microsoft Dynamics 365 Business Central, sia dal punto di vista operativo che amministrativo
- Ottima conoscenza dell'ecosistema Microsoft 365
- Esperienza nella gestione di Microsoft AD/Entra ID (Azure AD)
- Conoscenza di Exchange Online, Teams, SharePoint Online e OneDrive




- Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows Server e Windows Client
- Esperienza nella gestione delle reti LAN/WAN, firewall e VPN
- Familiarità con procedure di backup

A queste si aggiungono buone capacità personali e nello specifico:
- Attitudine al problem solving
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Orientamento al servizio e supporto degli utenti
- Capacità di lavorare in team
- Precisione e autonomia operativa

L’offerta comprende: Assunzione a tempo indeterminato diretta. CCNL Commercio, con un livello di inquadramento di Impiegato di 1° livello o Quadro Retribuzione annua lorda tra i 48.000 ed i 52.000 mila euro Sede: Milano (MI) con smartworking pari a 2 giorni al mese Grafton ICT è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo [www.gigroup.it/privacy-candidati](www.gigroup.it/privacy-candidati) Disponibilità: Full time Contratto: Contratto a tempo indeterminato - in azienda Settore azienda: Altro Mansione: Analista funzionale processi Sede di lavoro: [Lombardia](#) | [Milano](#) | [Milano](#) Filiale: Milano office Filiale / Ref: 1723621

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📌 Business & IT Process Analyst a Milano
🏢 Gi Group
📍 Milano