Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

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Profilo Adecco Italia spa, Filiale di Ghedi seleziona, per un’azienda cliente operante nel settore della Difesa, un/una IT Service Desk di 1° e 2° livello. La risorsa sarà inserita all’interno della funzione IT aziendale e si occuperà del supporto agli utenti interni, contribuendo alla continuità operativa degli impianti produttivi e degli uffici. Il ruolo prevede attività di assistenza tecnica, gestione delle segnalazioni e collaborazione con colleghi e fornitori per la risoluzione delle problematiche informatiche in un ambiente produttivo organizzato. Responsabilità

- Gestire le richieste di assistenza di 1° livello, registrando in modo accurato ticket e segnalazioni provenienti dagli utenti interni.
- Fornire supporto di 2° livello su postazioni di lavoro, periferiche e dispositivi aziendali, garantendo la continuità delle attività operative quotidiane.
- Collaborare con il reparto IT e con eventuali fornitori esterni per la diagnosi strutturata e la risoluzione di problemi complessi su sistemi informativi.
- Effettuare attività di controllo di base su infrastruttura IT, reti e servizi, segnalando anomalie e proponendo interventi di correzione quando necessario.
- Supportare le attività di configurazione, installazione e aggiornamento di software autorizzati, nel rispetto delle procedure interne e delle policy aziendali.

Skill e Professionalità





- Capacità di gestione strutturata dei ticket di assistenza, con attenzione alla priorità delle richieste e alla tracciabilità degli interventi svolti.
- Competenze di base nella configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, comprendendo sistema operativo, applicativi standard e periferiche di uso comune.
- Conoscenza operativa degli ambienti informatici tipici di un contesto industriale metalmeccanico, con attenzione alle esigenze produttive e di stabilimento.
- Buone capacità di comunicazione con utenti interni, finalizzate a comprendere correttamente le segnalazioni e fornire indicazioni chiare sulle azioni da intraprendere.
- Attitudine alla collaborazione con il team IT e alla gestione ordinata delle attività, rispettando tempi, priorità e procedure condivise.

Benefit CCNL: Metalmeccanico-Industria Livello: a partire dal D2 Orario di lavoro: Full Time Ral: 28-35K Welfare, buoni pasto, premio di produzione annuo in base alle commesse. Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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📌 IT Service Desk_ 1° e 2° Livello (Ghedi)
🏢 Adecco Italia
📍 Ghedi