Descrizione aziendae-work SpA, sede di Roma, cerca un/una SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE per prestigiosa struttura alberghiera appartenente a un importante gruppo internazionale, situata a Lainate (MI).La risorsa sarà inserita all’interno del team Front Office e rappresenterà uno dei principali punti di riferimento per gli ospiti durante il soggiorno, occupandosi delle attività di ricevimento e assistenza alla clientela.Il ruolo prevede una robusto interazione con una clientela italiana e internazionale e richiede pertanto ottime capacità comunicative, orientamento all’ospite e un’eccellente conoscenza della lingua inglese.Posizioneaccoglienza e assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno;gestione delle procedure di check-in e check-out;gestione delle prenotazioni e aggiornamento delle informazioni sui sistemi gestionali;gestione delle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e assistenza durante il soggiorno;gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail;supporto nella gestione di eventuali richieste, segnalazioni o problematiche della clientela;gestione delle attività amministrative e operative connesse al Front Office;verifica e gestione della documentazione relativa agli arrivi e alle partenze;collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio efficiente e di elevata qualità;svolgimento delle attività di ricevimento previste durante i turni diurni,



serali e notturni.Requisitiesperienza, anche breve, in attività di Front Office, ricevimento alberghiero o ruoli a diretto contatto con la clientela;conoscenza della lingua inglese a livello C1, necessaria per interagire in autonomia con la clientela internazionale;buona conoscenza dei principali strumenti informatici;ottime capacità comunicative e relazionali;forte orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio;professionalità, precisione e capacità organizzative;capacità di lavorare in team;disponibilità al lavoro su turni, compresi turni notturni, weekend e giorni festivi.Altre informazioniAltre informazioni:sede di lavoro: Lainate (MI);orario: full-time, 40 ore settimanali;organizzazione del lavoro su turni distribuiti nell’arco dei 7 giorni, con 2 giorni di riposo settimanale;disponibilità richiesta anche per turni notturni, weekend e festivi;CCNL Turismo; livello C2 (€ 1.695,69)inserimento con contratto a tempo determinato;assunzione diretta da parte della struttura.#ewhorecaL'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.itDettagli della retribuzioneIntervallo 1.600,00-1.700,00 EUR al mese

📌 Segretario/a di ricevimento (Milano)
🏢 E-work Filiale di Roma
📍 Milano