Questa posizione è in Gi Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

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Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente operante nel settore automotive ricerchiamo CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Di cosa ti dovrai occupare? La risorsa il team di supporto alla rete di vendita è responsabile della gestione di tutte le richieste dei concessionari relative ai ricambi, in particolare la risorse si occuperà di

- Gestione delle pratiche tramite il sistema CRM aziendale: presa in carico, analisi, gestione delle risposte e interazione con clienti interni/esterni e/o fornitori interni
- Contatto diretto con la rete di concessionari per le attività di recupero dei componenti usati (core):
- Gestione ordini: inserimento, gestione ed organizzazione delle spedizioni dedicate
- Richiesta e acquisto dei componenti usati, gestione degli ordini ed eventuale gestione delle pratiche di in sospeso
- Verifica della disponibilità dei componenti
- Monitoraggio delle pratiche relative a componenti dichiarati spediti
- Gestione e risoluzione delle fatture in sospeso

Hai queste competenze e caratteristiche?

- Esperienza di almeno 2 anni nel Customer Relationship Management o Esperienza nel back-office
- Lingue: conoscenza della lingua inglese a livello C1, greadita anche la conoscenza della lingua francese o spagnolo
- Competenze informatiche: MS Office,



conoscenza di Excel e CRM
- capacità di problem solving e proattività, ottime doti relazionali
- Costituirà titolo preferenziale una formazione tecnica nel settore della ricambistica

Non perdere l’occasione di ricoprire un ruolo che metterà in risalto le tue competenze. Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì con orario 8 – 17 o 8.30 – 17.30 Offerta Contrattuale:

- Inserimento con contratto di assunzione diretta tempo indeterminato in somministrazione
- CCNL applicato: Commercio terziario
- Livello di inquadramento: 3° livello
- Retribuzione prevista: compresa tra € 26K e € 29K lordi annui definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.

Luogo di lavoro: Torino nord Metti in gioco le tue capacità e attitudini per intraprendere un nuovo percorso competente. Candidati subito! Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo [www.gigroup.it/privacy-candidati](www.gigroup.it/privacy-candidati) Disponibilità: Full time Contratto: Contratto a tempo indeterminato - in somministrazione Settore azienda: Automobilistico e veicoli da trasporto Mansione: Customer management specialist Sede di lavoro: [Piemonte](#) | [Torino](#) | [Torino](#) Filiale: Torino veronese Filiale / Ref: 1709521

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📌 CUSTOMER SERVICE SPECIALIST a Torino
🏢 Gi Group
📍 Torino