Siamo un centro servizi specializzato nel supporto telefonico e nella gestione di flussi di assistenza per il mercato B2B e B2C, e cerchiamo un nuovo Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team operativo.

Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa opportunità e sui requisiti richiesti ai candidati.

La risorsa si occuperà principalmente di accogliere le richieste in entrata, analizzando le necessità dell'utente per fornire soluzioni rapide e precise. L'obiettivo è garantire un supporto di alta qualità attraverso una comunicazione professionale e costante.

Le attività quotidiane comprendono: Gestione delle chiamate in entrata per la risoluzione di problematiche tecniche e informative

Registrazione accurata di ogni interazione nel software gestionale aziendale

Smistamento dei ticket di supporto verso i reparti tecnici di secondo livello





Gestione delle comunicazioni via e-mail per l'invio di documentazione e aggiornamenti pratiche

Monitoraggio dei tempi di risposta per rispettare gli standard di qualità del servizio

Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore buona esposizione verbale e capacità di ascolto attivo familiarità con l'utilizzo del pacchetto Office e navigazione web attitudine alla collaborazione xkiyazw e al lavoro di squadra valutazione aperta anche a candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit: Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Call Center)

Buoni pasto

Formazione continua

Flessibilità oraria

Inserimento previsto a ottobre

Il rapporto di lavoro sarà regolato da un contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: San Martino Buon Albergo

📌 Operatore/trice supporto clienti tempo indeterminato (San Martino Buon Albergo)
🏢 Altro
📍 San Martino Buon Albergo