Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

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Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, addetti/e al customer care per attività di servizio clienti inbound telefonico + back office mercato Italia. Responsabilità: servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli, in merito a contratti, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni. Sono richieste buone doti comunicative scritte e orali, capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e pregresse esperienze in ambito di customer care. Le risorse parteciperanno ad un corso di formazione di 6 giorni, full time, rimborsato con euro 5.29 di ticket a presenza + rimborso orario di Euro 3.50, per poi continuare con la formazione sotto contratto, per un'altra settimana tempo pieno e la successiva part time in orario 9,00-13,00, in modalità ibrida (in sede a Vimodrone e da remoto). È richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare il corso Formatemp il 7 settembre.



Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroghe, categoria impiegato. Orario di lavoro su turni di 4 ore al giorno per 5gg a settimana, per un totale di 20 ore: lunedì - venerdì tra le 8.00 e le 20.00 e sabato tra le 8:00 e le 13:00. CCNL Telecomunicazioni, 3° livello (1650€ lordi per 40h) Dopo un primo periodo di affiancamento e formazione il lavoro sarà prevalentemente da remoto con 6 giorni di presenza al mese in sede. Sede di lavoro: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi pubblici (fermata M2 Cologno Sud) + smart working. Esperienze lavorative:

- Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio:

- Diploma / Accademia

Competenze:

- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione
- Contact Center - Gestione clienti in chat
- Contact Center - Gestione clienti tramite sms
- Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte

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[#LI-REMOTE]

📌 Customer care part time - automotive (Vimodrone)
🏢 Adecco Italia
📍 Vimodrone