Supporta utenti e infrastrutture IT garantendo continuità operativa in un servizio attivo 24/7!
Vuoi entrare nel mondo IT e crescere in un contesto strutturato e dinamico? Continua a leggere!
Stiamo cercando una persona per il ruolo di Help Desk H24 per la Business Unit 7 Circle di Var Group, dedicata alla trasformazione digitale delle imprese ?
? Sede: Bologna – Via Larga 31
? Modalità: In presenza, turni H24 su rotazione (inclusi notturni e festivi)
? Contratto: Tempo determinato (6 o 12 mesi) con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato – CCNL Commercio, part time 30h settimanali
Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone in 16 Paesi.
Se vuoi entrare in un contesto dinamico e iniziare un percorso di crescita in ambito IT, potresti essere nel posto giusto ?
Cosa farai
Entrerai a far parte del Digital Operation Center, occupandoti del supporto tecnico agli utenti e della gestione delle postazioni di lavoro.
- Fornirai supporto tecnico e applicativo da remoto agli utenti
- Gestirai ticket, richieste e segnalazioni rispettando gli SLA
- Installerai e aggiornerai software su PC, notebook e dispositivi
- Effettuerai diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche
- Contribuirai alla gestione delle postazioni di lavoro e degli ambienti IT
- Collaborerai con i team interni per la risoluzione delle criticità
Potresti essere la persona giusta se
✔️ Sei disponibile a lavorare su turni H24 (6.30-12.30; 12.30-18.30; 18.30-24.30; 24.30-6.30)
✔️ Hai interesse per il mondo IT e il supporto tecnico
✔️ Sei preciso/a e orientato/a al servizio
✔️ Ti piace lavorare in team e imparare
Competenze richieste
- Conoscenza di base di sistemi Windows e pacchetto Office
- Familiarità con Active Directory e gestione utenti
- Conoscenza base di hardware e gestione postazioni di lavoro
- Esperienza o familiarità con O365 e file server
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Diploma tecnico o laurea in ambito informatico
➕ Nice to have
- Conoscenza base di networking
- Familiarità con sistemi operativi macOS e Linux
- Esperienza, anche breve, in contesti help desk o service desk
Cosa troverai da noi
? Organizzazione aperta e responsabilità distribuite In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.
È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone sono protagoniste, contribuiscono, prendono iniziativa e portano il proprio impatto.
Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto!
? Innovazione
Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la base del nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo.
? Crescita e formazione
Potrai sviluppare il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità e impatto in base al tuo contributo.
La formazione è continua e concreta, con percorsi tecnici e soft skill che crescono insieme a te.
? Inclusione
Crediamo nell’unicità di ogni persona come valore. Promuoviamo un ambiente equo e inclusivo, dove ciascuno può esprimere pienamente il proprio potenziale.
Parità di accesso e accomodamenti:
Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per garantire pari accesso alle opportunità.
? Vuoi portare il tuo contributo? Candidati!
📌 Helpdesk (Bologna)
🏢 Var Group
📍 Bologna
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.