L'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Manager.

Di cosa ti occuperai

- Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del reparto ricevimento, garantendo il rispetto degli standard operativi e di servizio
- Guidare, motivare e formare il team di front office, promuovendo una cultura orientata all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite
- Gestire le prenotazioni, il check-in/check-out, e le relazioni con gli ospiti in modo professionale e personalizzato
- Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per assicurare un flusso operativo snello e un’esperienza fluida per i clienti
- Risolvere eventuali reclami con prontezza e attenzione, trasformandoli in opportunità di fidelizzazione

Chi stiamo cercando Cerchiamo una persona con esperienza nella gestione del front office in hotel preferibilmente in strutture di simile categoria, capace di guidare un team con passione e organizzazione. Se sei orientato/a all’ospite,



parli fluentemente inglese e hai dimestichezza con i principali gestionali alberghieri, potresti essere il profilo giusto. Cerchiamo un leader positivo, con spirito pratico e voglia di contribuire attivamente alla crescita della struttura.

Cosa Offriamo

- Contratto a tempo determinato a scopo stabilizzazione
- RAL 30.000-32.000, livello di inquadramento B2 del CCNL Industria Turistica Aica
- Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
- Staff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
- Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
- Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
- Mensa aziendale

La struttura è fornita di parcheggio gratuito

📌 Front Office Manager (Milano)
🏢 HNH Hospitality
📍 Milano