Nel settore della fornitura e gestione di servizi energetici, ricerchiamo una figura da inserire nel team di gestione clienti. Ti occuperai di presidiare i rapporti con la clientela, assicurando un'assistenza tempestivo e trasparente, e fungendo da punto di riferimento operativo tra azienda e territorio.

Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.

Attività previste

Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email, fornendo informazioni dettagliate sui servizi e sulle offerte

Aggiornamento delle anagrafiche e della documentazione contrattuale nel sistema aziendale

Monitoraggio della soddisfazione clienti e prevenzione del passaggio della concorrenza

Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per risolvere problemi e garantire risposte efficaci

Organizzazione autonoma del calendario visite e preparazione della reportistica per la direzione

Supporto nella fidelizzazione dei clienti esistenti e nell'acquisizione di nuovi referenti

Requisiti richiesti





Diploma di scuola superiore

Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e capacità comunicative

Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici (CRM, posta elettronica)

Precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze

Orientamento al cliente e spirito di squadra

Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza in questo ambito

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione

Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Formazione continua retribuita su procedure operative e normative di settore

Buoni pasto giornalieri

Computer aziendale

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € (CCNL energia e utilities)

Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro: Acireale. xkiyazw Inserimento immediato.

📌 Addetto/a relazioni clienti per utilities (Acireale)
🏢 Altro
📍 Acireale