Ruolo e contesto

Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.

Opererai come addetto/a assistenza clienti all'interno di un punto vendita specializzato nella vendita al dettaglio. Ti occuperai del primo livello di supporto ai clienti, della gestione delle richieste post-vendita e del coordinamento con il reparto logistico per l'evasione degli ordini.

Attività previste/principali

rispondere a chiamate e messaggi dei clienti per informazioni su disponibilità prodotti, consegne e resi registrare e gestire ordini e richieste sul gestionale interno, aggiornando lo stato delle pratiche gestire segnalazioni e reclami,



proponendo soluzioni in collaborazione con il team operativo aggiornare anagrafiche clienti e note operative per garantire tracciabilità delle richieste cooperare con il reparto vendite per monitorare scorte e necessità di riordino

Requisiti

buona capacità di comunicazione verbale e scritta orientamento al cliente e attitudine al problem solving dimestichezza con strumenti informatici di base e gestione dati disponibilità all'inserimento nel breve termine esperienza non indispensabile; valutiamo anche profili alla prima esperienza xkiyazw Offerta e benefit:

tempo pieno full-time retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Formazione continua su strumenti e procedure di customer care

Flessibilità oraria entro fascia mattina/pomeriggio

Rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro

Cesena

Disponibilità richiesta

possibilità di inizio immediato

📌 Addetto/a assistenza clienti retail (Capocolle)
🏢 Altro
📍 Capocolle