In Cassina, crediamo che siano le persone a dare forma al design.Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.Da quasi 100 anni, Cassina rappresenta un punto di riferimento nel panorama del design internazionale, unendo innovazione, artigianalità e cultura del progetto.Essere certificati Top Employer dal 2024 e aver ottenuto la certificazione per la Parità di Genere nel 2025 non è un traguardo, ma parte di un percorso continuo per costruire un ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e orientato alla crescita.Oggi, questo stesso approccio guida anche il nostro modo di costruire la relazione con i clienti: con attenzione, affidabilità e tempestivitàEntrare nel team Customer Service significa contribuire ogni giorno a offrire un'esperienza coerente e distintiva, in linea con i valori del brand.Il tuo impattoEntrerai a far parte del team Customer Service, a diretto riporto del Global Customer Service Manager,



contribuendo alla gestione e allo sviluppo della rete di dealer a livello internazionale.Avrai un ruolo centrale nel garantire un servizio di alta qualità, lavorando su attività chiave come:-Gestione degli ordini clienti e supporto alle vendite, con particolare attenzione ai materiali di supporto, attraverso l'utilizzo del sistema ERP aziendale-Organizzazione e coordinamento delle spedizioni tramite piattaforme online dedicate-Monitoraggio continuo delle richieste, assicurando un servizio tempestivo ed efficace-Comunicazione costante con i clienti, dall'apertura alla chiusura di ogni richiesta-Aggiornamento e gestione delle anagrafiche prodotto in vista dei lanci di nuove collezioni-Costruzione e mantenimento di relazioni solide e basate sulla fiducia con i clientiSarai coinvolto/a sia nelle attività gestionali quotidiane sia nel miglioramento continuo dei processi, contribuendo a rafforzare l'eccellenza del servizio offerto.Chi stiamo cercandoUna persona con almeno 1-3 anni di esperienza

📌 Customer Service Specialist (Medolago)
🏢 Cassina
📍 Medolago