SMS Group Italy SpA, realtà internazionale operante nel settore industriale e della progettazione di impianti per il mondo della siderurgia, è alla ricerca di un/una
Solution After Sales Manager
da inserire nel Direct Service.
La risorsa sarà responsabile della gestione dei processi tecnici e commerciali, con particolare attenzione alla fornitura di ricambi e allo sviluppo di soluzioni di aggiornamento e modernizzazione per laminatoi di prodotti lunghi e, ove applicabile, per laminatoi di prodotti piani a caldo e a freddo.
Principali responsabilità
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Le principali responsabilità comprenderanno, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
Sviluppare proposte tecniche e commerciali per ricambi, soluzioni di aggiornamento e modernizzazione;
Identificare i componenti, le apparecchiature e i sistemi necessari utilizzando la documentazione tecnica del cliente e il supporto dei dipartimenti di Ingegneria interni;
Preparare pacchetti di ricambi per la fornitura iniziale;
Valutare i costi in collaborazione con i dipartimenti competenti;
Redigere specifiche tecniche e offerte commerciali dettagliate;
Supervisionare e coordinare l’esecuzione degli ordini, garantendo puntualità e accuratezza;
Raccogliere e analizzare le informazioni relative ai progetti;
Allineare le attività di post-vendita alle milestone contrattuali;
Mantenere registri accurati delle offerte e degli ordini nei sistemi ERP;
Fornire un eccellente servizio al cliente, gestendo richieste tecniche e necessità di supporto.
Requisiti
Formazione tecnica e/o commerciale, preferibilmente maturata nel settore siderurgico o dell’impiantistica industriale;
Esperienza nell’ambito del post-vendita, dei ricambi, delle vendite tecniche, della gestione di progetto o in ruoli affini;
Conoscenza dei laminatoi, con particolare riferimento ai laminatoi di prodotti lunghi e, ove applicabile, ai laminatoi
📌 Solution After Sales Manager (Roma)
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📍 Roma