CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/F) Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente possibilità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Häfele, azienda leader nello sviluppo, nella produzione e nella distribuzione di ferramenta per mobili ed edifici, illuminazione LED e sistemi elettronici di controllo accesso, sta ricercando una persona da inserire nel ruolo di Customer Service Specialist presso la propria sede di Carate Brianza (MB).
Creazione e modifica delle anagrafiche clienti
Elaborazione di ordini e offerte
Verifica dello stato dei pagamenti in collaborazione con il reparto amministrativo
Inserimento a sistema di note di credito commerciali
Assistenza telefonica ai clienti, con il supporto dei reparti Acquisti e Category Management, per questioni relative a giacenze e informazioni tecniche
Invio su richiesta di Documenti di Trasporto e fatture al cliente
Elaborazione di report per le vendite esterne
Gestione delle attività di logistica connesse agli ordini (spedizionieri ad hoc, pallet, etichettatura merce, ecc.)
Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo,



preferibilmente maturata all'interno di aziende B2B strutturate
Buona padronanza nell'utilizzo degli applicativi MS Office, in particolare Excel
Buona conoscenza di SAP e autonomia nell'utilizzo
Buona conoscenza della lingua inglese
Capacità di gestione delle richieste dei clienti e delle diverse fasi del ciclo dell'ordine
Conoscenza di sistemi CRM, costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce
Completano il profilo ricercato: ottime capacità organizzative e relazionali, specialmente nel contatto telefonico, capacità di lavorare in team, attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
I candidati interessati sono pregati di rispondere all'annuncio allegando una copia aggiornata del proprio curriculum vitae.
La persona individuata verrà assunta a tempo indeterminato. Applicazione CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi
Retribuzione fissa, con range commisurato all'esperienz

📌 Specialist Services Administrator (Romano di Lombardia)
🏢 Hafele Italia
📍 Romano di Lombardia