Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per una realtà innovativa e in forte crescita nel settore dell’assistenza stradale e della mobility figure di Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca , da inserire all’interno del team operativo. Ruolo: Entrerai a far parte di un contesto internazionale e vivace, occupandoti della gestione delle richieste di assistenza e supportando i clienti nei momenti di necessità. Sarai un punto di riferimento fondamentale per garantire un servizio rapido, efficace e orientato alla qualità. Resposabilità: Monitorare e gestire le richieste di assistenza stradale attraverso piattaforme dedicate; Contattare clienti e partner per coordinare gli interventi necessari; Attivare i servizi più adeguati alle esigenze del cliente (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva, ecc.) Collaborare con team interni e fornitori esterni per assicurare una gestione efficiente delle pratiche; Fornire supporto telefonico professionale,



empatico e orientato alla soluzione; Aggiornare e gestire le informazioni operative nei sistemi aziendali. Requisiti: Conoscenza fluente (livello C1-C2) del tedesco (la competenza linguistica sarà verificata durante il processo di selezione); Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2-C1); Esperienza pregressa in customer service, assistenza clienti o attività operative sarà considerata un plus; Ottime capacità organizzative e decisionali, anche in situazioni di pressione; Buona familiarità con strumenti informatici e sistemi CRM; Disponibilità a lavorare su turni rotativi h24, 7 giorni su 7; Disponibilità immediata o nel breve periodo. Cosa offriamo: Inserimento in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 4/6 mesi con Adecco, finalizzato alla stabilizzazione; Contratto full-time (40 ore settimanali) in modalità full remote; RAL di €23.000, oltre alle maggiorazioni previste per lavoro notturno e festivo; Ambiente internazionale, inclusivo e orientato alla crescita pr

📌 Customer Service Specialist (Milano)
🏢 Adecco
📍 Milano