Siamo un’azienda in continua crescita, riconosciuta per l’eccellenza del prodotto, l’attenzione ai dettagli e una forte identità. Operiamo in un contesto internazionale e multicanale — retail, e-commerce e wholesale — distribuendo marchi iconici come Barbour, Blundstone, Baracuta, Filson, Spiewak, Universal Overall, C.T. Plage e BD Baggies. Crediamo nell’innovazione, nella creatività e nella coerenza tra valori e azioni. Questi principi guidano il nostro approccio al prodotto e alla gestione della filiera, contribuendo a costruire un ambiente vivace, appassionato e orientato alla qualità.
Per la nostra azienda, operante nel settore dell’abbigliamento, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Customer Service Italia/Estero in sostituzione maternità.
La figura selezionata sarà inserita all’interno del team Customer Service e si occuperà della gestione e dell’assistenza dei clienti italiani ed esteri, collaborando con la rete vendita e con i diversi reparti aziendali coinvolti nel processo di gestione ed evasione degli ordini.
Principali attività




- Gestione dei rapporti con clienti e agenti, sia sul mercato italiano che estero;
- Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini, dalla ricezione fino all’evasione;
- Gestione di resi, cambi e reclami, garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente;
- Supporto alla rete vendita nelle attività di customer service;
- Coordinamento con i reparti aziendali coinvolti nel processo di gestione ed evasione degli ordini;
- Assistenza pre e post vendita;
- Gestione delle comunicazioni con clienti e partner commerciali in lingua italiana e inglese.

Requisiti richiesti
- Diploma di scuola superiore e/o Laurea;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- Precisione, affidabilità e buone capacità organizzative;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Predisposizione al lavoro in team e alla col

📌 Addetto/a Customer Service Italia/Estero SOSTITUZIONE MATERNITA' (Emilia-Romagna)
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📍 Emilia-Romagna