Per una nostra realtà cliente, operante nel settore produttivo, con sede in provincia di Padova, ricerchiamo un/una IT Application & Support Specialist . La figura sarà inserita all’interno dell’area IT aziendale con l’obiettivo di garantire il corretto funzionamento degli applicativi utilizzati dalle diverse società e dai diversi stabilimenti del Gruppo. Ricerchiamo una persona tecnica e operativa, con una buona conoscenza di SQL, capace di analizzare le problematiche applicative, supportare gli utenti e interfacciarsi efficacemente con stakeholders esterni (es. software house). Principali responsabilità La persona si occuperà di: Fornire supporto help desk agli utenti delle diverse società e sedi del Gruppo; Raccogliere, analizzare e gestire le segnalazioni relative agli applicativi aziendali; Effettuare attività di troubleshooting, individuando la possibile origine delle anomalie; Utilizzare SQL per interrogare i database, verificare la correttezza dei dati,



effettuare estrazioni e supportare la risoluzione delle problematiche; Gestire e supportare i diversi software utilizzati in azienda, tra cui il MES CyberPlan, il configuratore, il programma dedicato alla preventivazione e ulteriori applicativi sviluppati da fornitori differenti; Intervenire direttamente sulle problematiche risolvibili internamente; Descrivere e circoscrivere le anomalie in maniera tecnicamente chiara, agevolando l’intervento degli sviluppatori esterni; Predisporre e aggiornare la documentazione relativa agli applicativi, alle procedure e alle problematiche ricorrenti. Requisiti Diploma informatico o tecnico, oppure esperienza equivalente maturata sul campo; Esperienza in attività di supporto applicativo, help desk tecnico o assistenza su software gestionali; Buona conoscenza di SQL e autonomia nella scrittura di query; Conoscenza dei database relazionali; Capacità di effettuare estrazioni, controlli e verifiche sui dati; Comprensione delle principali logiche di programmazione e del funzionam

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