AG Hotel Consulting è una società di consulenza alberghiera specializzata nella gestione strategica e operativa di strutture hospitality in tutta Italia.
Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.
Parte di AG Group, supporta hotel e strutture ricettive nelle attività di Revenue, Commerciale, Marketing, Social Media e Reservation Management.
Per conto di Hotel Livata Mountain Wellness Resort, struttura immersa nella natura dei Monti Simbruini e punto di riferimento per l'ospitalità dedicata al benessere, all'accoglienza e alla valorizzazione del territorio, siamo alla ricerca di:
Addetto/a al Ricevimento Turnante
Responsabilità principali
gestione delle attività di Front Office, garantendo un elevato standard di accoglienza e assistenza agli ospiti;
gestione delle procedure di check-in e check-out e supporto agli ospiti durante il soggiorno;
gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti;




interfaccia con il Reservation Department per richieste, modifiche, cancellazioni e verifica dei dati di prenotazione;
gestione della messaggistica attraverso OTA e CRM;
proposta e gestione di attività di upselling di camere e servizi direttamente al desk;
gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti;
elaborazione di semplici attività di reportistica;
collaborazione e coordinamento con gli altri reparti della struttura;
gestione di eventuali criticità e attività di problem solving, assicurando un'esperienza positiva per l'ospite.
Requisiti richiesti
ottime doti comunicative e spiccato orientamento al cliente;
esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Front Office presso hotel, resort o strutture ricettive;
capacità di problem solving, affidabilità e precisione;
capacità di lavorare in squadra e in contesti dinamici;
buona conoscenza e utilizzo degli strumenti informatici;
conoscenza della lingua inglese;
flessibilità

📌 Addetto/a al ricevimento (Roma)
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📍 Roma