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Mission del ruolo:
Offrire un servizio di assistenza eccellente a clienti interni ed esterni, con l'obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente.

Area Funzionale:
Divisione Logistica

Settore Aziendale:
Trasporti e Logistica a Temperatura Controllata

Sede di lavoro:
Tavazzano (LO)

Principali Responsabilità:
- Contatto con la clientela per la gestione della richiesta di informazioni su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze;
- Contatto con gli autisti per la conferma sui esiti delle spedizioni;
- Collaborazione con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per problematiche legate alle spedizioni in consegna;

Must Have:
- Diploma;
- Precedente esperienza in ambito customer service nel settore trasporto e/o logística
- Buone competenze informatiche per poter uilizzare i gestionali proprietari e pacchetto Office.

Nice to Have:
- Conoscenza del programma Salesforce.

Inquadramento:iniziale contratto a tempo determinato. Disponibilità occasionale copertura del sabato. RAL commisurata all'esperienza: 26K - 29K.




Turnazione ufficio: 07.00-16.00; 08.00-17.00; 09.00-18.00.

Benefits:
- Buoni Pasto di €8 al giorno;
- Welfare di €350 annui;
- Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri);
- Iscrizione a Sanilog (Unisalute ed Odontonetwork);
- Campagna Vita: Assicurazione sulla vita a costi vantaggiosi;
- Adesione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE) divenendo azionista del Gruppo STEF;
- Pacchetto genitorialità (€1.000 a nascituro e possibilità part time temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda);
- “Mobility Company” Car pooling;
- Convenzioni con il sito Corporate Vantaggi;

Azienda:
STEF ITALIA, leader multinazionale nel settore dei trasporti e logística a temperatura controllata, offre un ambiente lavorativo che valorizza entusiasmo, performance, rispetto e rigore. In STEF, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento. La tua missione è portare ogni giorno a milioni di consumatori

📌 Customer Service Specialist (Tavazzano con Villavesco)
🏢 Stef
📍 Tavazzano con Villavesco