Nell’ambito del potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una risorsa qualificata per ricoprire il ruolo di Back Office Operativo - Facility Management / Manutenzioni, su Roma.
Area Operativa
Supporto alla gestione della commessa, Province di Como, Varese, Sondrio e magazzino logistico di Somaglia, operando dalla sede di Roma.
Riporto Gerarchico
Capo Commessa
Obiettivo del Ruolo
La risorsa avrà il compito di supportare la gestione operativa e amministrativa della commessa, garantendo corretta pianificazione degli interventi, gestione documentale, monitoraggio attività e supporto al coordinamento delle squadre operative.
Principali Attività
- Apertura e gestione ticket manutentivi;
- Gestione del gestionale cliente;
- Monitoraggio e aggiornamento ticket tramite piattaforme;
- Pianificazione interventi ordinari e straordinari;
- Coordinamento operativo con le squadre sul territorio;
- Gestione calendario attività e programmazione mensile;
- Inserimento consuntivi e report interventi;
- Gestione documentazione técnica e amministrativa;
- Supporto nella gestione fornitori e materiali;
- Controllo avanzamento attività;
- Monitoraggio SLA e KPI operativi;
- Interfaccia operativa con il cliente;
- Supporto al Capo Commessa nelle attività quotidiane;
- Gestione richieste urgenti ed emergenze operative.
Requisiti Richiesti
- Esperienza in attività di back office operativo o facility management;
- Ottima capacità organizzativa;
- Buona conoscenza pacchetto Office (Excel, Outlook, Word);
- Capacità di utilizzo gestionali e piattaforme ticketing;
- Capacità di gestione priorità e multitasking;
- Precisione nella gestione documentale;
- Attitudine al problem solving;
- Capacità relazionali e comunicative.
Requisiti Preferenziali
- Esperienza nel settore manutenzioni/facility;
- Esperienza gestione ticketing cliente;
- Esperienza in contesti retail/GDO;
- Conoscenza software gestionali manutenzione.
Soft Skills
- Dinamicità;
- Flessibilità operativa;
- Capaci
📌 Back Office Operativo (Roma)
🏢 COSAI
📍 Roma