Apriamo una posizione per l’area reclami, dedicata alla tutela dell’esperienza cliente nel settore servizi e consulenza. Nel nostro team gestirai segnalazioni multicanale e coordinerai i passaggi interni fino alla chiusura del caso. Offriamo inserimento da subito e percorso strutturato di crescita. Insieme costruiremo procedure chiare e tempi di risposta misurabili.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, tempo completo
Formazione continua e affiancamento operativo
Orario flessibile con fasce concordate
Welfare aziendale e Buoni pasto
Strumentazione: Computer aziendale
Requisiti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
anche senza esperienza pregressa; valutiamo profili junior con buona attitudine
dimestichezza con strumenti digitali e CRM (gradita esperienza su ticketing)
capacità di scrittura formale e ascolto attivo
orientamento alla soluzione, precisione nei dati e gestione delle priorità
Cerchiamo persone responsabili, serene nella comunicazione e puntuali nelle scadenze. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 1-2 settimane, con affiancamento iniziale strutturato.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.