Inside Sales & Customer Support Specialist

La posizione

Molino Vigevano 1936 è un molino artigianale premium con sede a Torre d'Isola (PV), punto di riferimento per il mondo della pizzeria professionale in Italia e in Europa. Stiamo cercando una figura che entri nel processo commerciale sin dal primo contatto con i potenziali clienti: ricevere le richieste in arrivo, qualificarle, presentare i prodotti con competenza e passarle ai colleghi commerciali nel momento giusto.

Il ruolo è il ponte tra il marketing e la rete di vendita: non si tratta di customer care classico, ma di un ruolo con un forte contributo al processo commerciale.

Responsabilità principali
- Gestione dei lead inbound provenienti da form del sito, campagne digitali e altri canali, tramite CRM aziendale
- Primo contatto con potenziali clienti: presentazione dell'azienda, ascolto delle esigenze, spiegazione della gamma prodotti
- Qualificazione dei lead e passaggio strutturato al reparto commerciale con briefing completo
- Monitoraggio dello stato di avanzamento dei lead assegnati ai commerciali e follow-up




- Gestione di segnalazioni, reclami e richieste di assistenza
- Attività di segreteria e supporto organizzativo al team commerciale

Requisiti
- 2-3 anni di esperienza in ruoli di customer care, inside sales o supporto commerciale
- Esperienza nell'utilizzo di CRM per la gestione di contatti e occasione
- Ottime capacità comunicative e relazionali, anche al telefono
- Orientamento al cliente e sensibilità commerciale
- Buona organizzazione, gestione delle priorità e autonomia operativa
- Buona padronanza degli strumenti informatici
- Diploma o Laurea (preferibilmente ambito economico, linguistico o affine)
- Automunito/a per eventuali uscite di servizio con mezzo aziendale dedicato

Sarà considerato un plus
- Conoscenza del settore alimentare, food service o Ho.Re.Ca.
- Esperienza con strumenti di marketing automation o AI
- Conoscenza della lingua inglese o francese per la gestione di contat

📌 Inside Sales (Torre d'Isola)
🏢 Molino Vigevano 1936
📍 Torre d'Isola