Rete di imprese Denominata Ismt,

ricerca urgentemente per proprio cliente di Milano,

Una figura di capo ricevimento alberghiero residente a Milano o zone limitrofi

proveniente dal settore alberghiero

con le seguenti Competenze Tecniche e Digitali:
Revenue Management:
Conoscenza delle logiche di ottimizzazione delle tariffe e dei volumi (pricing agile, analisi della domanda, gestione dei canali di vendita).

La risorsa deve saper interpretare i dati per supportare la Direzione nel raggiungimento degli obiettivi di fatturato.

Digital Dexterity & Software:
È richiesta un'ottima dimestichezza generale con gli strumenti informatici e la navigazione web.

Una persona curiosa capace di intuire rapidamente il funzionamento di nuovi software. Costituirà un plus fondamentale la conoscenza del gestionale Ericsoft.

Competenze Linguistiche:
Oltre a un fluente inglese, è richiesta la conoscenza di almeno una seconda lingua straniera.

La risorsa deve essere in grado di gestire conversazioni complesse o situazioni critiche con ospiti internazionali,





garantendo un livello di accoglienza superiore.

Soft Skills & Mindset (Il cuore del ruolo)

Empatia:
Capacità di guidare il team non con l'autorità, ma con l'autorevolezza e l'ascolto, sentendosi sempre responsabile in prima persona dei risultati e del clima aziendale.

Problem Solving Proattivo:
Attitudine a trovare soluzioni rapide ed efficaci, mantenendo la calma e la lucidità anche nelle situazioni di pressione e imprevisti operativi.

Determinazione e Orientamento all'Obiettivo: Costanza e grinta nel perseguire i target aziendali, senza mai perdere di vista la qualità del servizio e l'attenzione al dettaglio.

Passione per l'Eco-Sostenibilità:
Un interesse genuino per la filosofia green e per l'agricoltura biologica, di cui l'albergo è grande fautore

Predisposizione alle Relazioni:
Amore autentico per il contatto diretto con il pubblico e naturale inclinazione all'ospitalità

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Sede di l

📌 Milano
🏢 Ismt Imprese e servizi per il management turistico
📍 Milano