Operatore/Operatrice Telefonico Outbound Customer Base

Tecnocall srl, Azienda leader nel settore dei contact center, specializzata in progettazione e sviluppo di servizi di Business Process Outsourcing.

Cura la customer experience di grandi Aziende e di enti della Pubblica Amministrazione, puntando sempre alla massima soddisfazione dei clienti e degli utenti finali e operando nel rispetto della normativa europea in materia di privacy e cyber security.

Costante formazione, pianificazione e implemento di nuove tecnologie portano Tecnocall ad essere leader del settore, classificandosi tra i 40 miglior contact center d’Europa con 7 sedi operative in italia.

La trasparenza e l’integrità morale rappresentano i pilastri su cui si fonda l’azienda. Il settore risorse umane è il cuore pulsante assicurando qualità e affidabilità sul territorio.

Nello svolgimento di tutte le attività si rispecchiano i valori di sostenibilità, equilibrio, etica e rispetto

Descrizione della posizione





Operatore di customer base commerciale dovrà gestire chiamate in uscita su clienti già attivi di un partner commerciale leader del mondo energetico.

La chiamata sarà inizialmente con approccio di caring verso il cliente per poi procedere a presentazione di nuove offerte commerciali del partner, operando in modalità di up-selling e cross-selling.

Responsabilità

Operator* ha obiettivi quali-quantitativi da rispettare e monitorare. Dovrà concludere un percorso formativo completo legato al mercato di riferimento e i gestionali dell’attività.

Si rapporterà con colleghi e figura di team leader di sala.

Requisiti
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Buona conoscenza e uso del pc
- Esperienza commerciale / di vendita
- Disponibilità oraria pomeridiana
- Diploma di maturità-preferenziale

Offriamo
- Contratto Collaborazione, CCNL TLC
- Retribuzione oraria 6,67€ lorde
- Percorso formativo completo con idoneità al lavoro
- Forti incentivi a raggiungimento di obiettivi commerciali
- Convenzioni

📌 Operatore/operatrice Call Center Outbound con Vendita (Isernia)
🏢 TECNOCALL
📍 Isernia