Stiamo ampliando il team: cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per operativa spedizioni e distribuzione. Nel nostro team gestirai richieste su ritiri, tracking e consegne, con ritmi sostenuti tipici della logística. Cerchiamo una persona precisa e proattiva, pronta allo start entro maggio.
Requisiti:
diploma scuola superiore e dimestichezza con Office (Excel per filtri e tabelle)
uso di sistemi e portali tracking vettori
conoscenza base DDT e causali di resa; plus conoscenze ADR base (classi e etichette)
comunicazione chiara al telefono e per iscritto, gestione priorità e turnazioni flessibili
Nel ruolo ti occuperai di prendere in carico ticket multicanale, verificare stati spedizione su portali corrieri, aggiornare i clienti; aprirai pratiche per giacenze,
danni e incongruenze DDT, interfacciandoti con magazzino e trasporto; compilerai report giornalieri su consegne e KPI (OTD, first response) e manterrai anagrafiche e SLA nel CRM. Offriamo strumenti aggiornati e affiancamento operativo. L’ambiente è collaborativo. Si lavora con metodo.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato CCNL Logistica/Trasporti, full-time 40h
Buoni pasto
Formazione continua su TMS/WMS e procedure di filiale
Welfare aziendale
Orario flessibile su fascia 8:00-19:00 a rotazione
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.