Cerchiamo Operatore/trice call center dedicato al supporto dei punti vendita della grande distribuzione. Gestirai chiamate in entrata da clienti e negozi, aprirai ticket e li seguirai fino alla chiusura.

Ti occuperai di aggiornare le segnalazioni sul gestionale CRM e di produrre brevi report su Excel per monitorare tempi di risposta e qualità del servizio.

Requisiti:
diploma di scuola superiore

posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore

buona conoscenza di strumenti CRM e pacchetto Office

capacità di gestione chiamate in serie e problem solving veloce

disponibilità immediata

Offerta e benefit:
inserimento in team tecnico dedicato alla rete punti vendita

formazione continua su procedure e sistemi interni

orario full-time su fasce diurne

Buoni pasto e Welfare aziendale

possibilità di crescita verso ruoli specialistici

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Roma

📌 Operatore/trice Call Center Settore Distribuzione (Roma)
🏢 Cosma Solution
📍 Roma