Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE OTTICO per un’importante azienda del territorio.

Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi informazione o chiarimento riguardante i prodotti ottici. Avrai il compito di gestire le lamentele, risolvere i problemi e garantire la massima soddisfazione del cliente. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di professionalità e competenza nel settore ottico.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste dei clienti: Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai la responsabilità di rispondere alle loro domande.
- Assistenza post-vendita: Dovrai fornire supporto ai clienti dopo l'acquisto, risolvendo eventuali problemi o reclami.
- Informazioni sui prodotti: Sarai responsabile di fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti ottici ai clienti.
- Soddisfazione del cliente: Dovrai garantire la massima soddisfazione del cliente, mantenendo un alto livello di professionalità e competenza.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore o laurea ad indirizzo OTTICO
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei prodotti ottici e oftalmici
- Capacità di gestire le lamentele dei clienti in modo qualificato
- Competenza nel problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenza dell'inglese livello minimo C1

Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga

Orario di lavoro full time,



dal lunedì al venerdì con disponibilità al sabato mattina

Sede di lavoro: Milano con possibilità di smart working

CCNL Occhialeria Industria livello 4 €2130 lordi x 13 mensilità + ticket €12

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

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