Sei una persona giovane, motivata e proattiva, desiderosa di intraprendere un percorso formativo vivace nel settore del Customer Care? Se ti appassiona il mondo del Pet Care e vuoi mettere in campo le tue doti relazionali in un ambiente stimolante, questa è l'occasione che fa per te!
Randstad Italia, filiale di Assago, è alla ricerca di un profilo brillante da inserire come stagista all'interno dell'ufficio assistenza clienti di un'importante realtà del settore.
STAGE CUSTOMER CARE (f/m/nb)
Luogo di lavoro: Trezzano sul Naviglio
Si offre: tirocinio formativo con rimborso spese di €800;
Orario di lavoro: 8:*******:30
Retribuzione annua: ****€ - *****€
esperienza
non richiesta
responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Affiancato dal Responsabile del Servizio Clienti e dal team di riferimento, apprenderai le dinamiche di assistenza B2B e B2C, supportando le attività operative:
Gestione dei contatti: fornirai assistenza telefonica e via e-mail ai clienti, comunicando informazioni su prodotti, disponibilità e tempi di consegna.
Order Entry: sarai coinvolto nell'inserimento e nella gestione degli ordini a gestionale, garantendo la massima precisione.
Supporto post-vendita: contribuirai alla risoluzione di reclami, resi o anomalie, interfacciandoti con i reparti logistici e commerciali.
Data Entry e Reportistica:



ti occuperai dell'aggiornamento delle anagrafiche e del supporto alla stesura di report sulle performance del reparto.
Interfaccia aziendale: collaborerai attivamente con ufficio commerciale e magazzino per monitorare lo stato delle spedizioni.
qualifiche
Sei in possesso di questi requisiti?
Diploma di maturità o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico o umanistico.
Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook. La conoscenza di software gestionali costituisce un plus.
Ottima padronanza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
Ottime doti comunicative, forte orientamento al cliente e predisposizione all'ascolto.
Capacità di problem solving, precisione e attitudine al lavoro di squadra.
Passione o interesse per il mondo degli animali da compagnia.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. ********, del Decreto Legislativo n. ******** e del Decreto Legislativo n. ******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio
diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS

📌 Stage Customer Care (M/F/Nb) (Bardi)
🏢 Azienda importante
📍 Bardi